Trong lĩnh vực game trực tuyến, một xu hướng đáng lo ngại vẫn tồn tại: phụ nữ ngày càng tránh các game dịch vụ trực tuyến do bị quấy rối tràn lan. Mặc dù sự phổ biến bùng nổ của những trải nghiệm trực tuyến nhập vai này, môi trường độc hại do hành vi phân biệt giới tính và phân biệt đối xử đã trở thành một yếu tố ngăn cản đáng kể đối với các nữ game thủ.

Bài viết này đi sâu vào dữ liệu gần đây được công bố bởi Deloitte, đề cập đến hiện tượng đáng lo ngại này và khám phá những lý do đằng sau sự miễn cưỡng của phụ nữ khi tham gia vào các game dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các giải pháp khả thi để giải quyết nhu cầu cấp bách về thay đổi hệ thống trong ngành game nhằm thúc đẩy sự hòa nhập và tôn trọng.

Đối với phụ nữ chơi game, đó vẫn là thế giới của đàn ông

Phụ nữ tránh game dịch vụ trực tuyến

Nghiên cứu mới do Deloitte thực hiện cho thấy rằng mặc dù có nhiều phụ nữ chơi game như nam giới, nhưng một phần đáng kể phụ nữ có xu hướng tránh xa các game nhiều người chơi và game dịch vụ trực tuyến do lo ngại về bắt nạt và quấy rối.

Khoảng 60% người Mỹ được khảo sát, thuộc mọi giới tính, dành trung bình chín giờ mỗi tuần để chơi game. Dữ liệu cũng cho thấy 25% nữ game thủ được khảo sát và 16% nam game thủ (một trong năm game thủ Hoa Kỳ nói chung) bắt đầu chơi game trong bốn năm qua.

Khảo sát cho thấy trong khi gần một nửa số game thủ nam nói rằng họ dành phần lớn thời gian chơi game của mình để chơi một hoặc hai game dịch vụ trực tuyến, thì chỉ có 29% nữ game thủ làm như vậy. Thật vậy, một nửa số nữ game thủ được khảo sát không quan tâm đến các game nhiều người chơi, và 69% thích game di động.

Nhiều nữ game thủ thích những cuộc phiêu lưu solo trong thế giới giàu cốt truyện

Trải nghiệm game hòa nhập hơn

Một cách có thể đưa nhiều phụ nữ hơn vào các game dịch vụ trực tuyến là giải quyết các vấn đề về độc hại. Mặc dù gần một nửa số game thủ nam và nữ được khảo sát tin rằng các game nhiều người chơi trực tuyến có quá nhiều bắt nạt và quấy rối, nhưng họ có thể bị ảnh hưởng bởi nó khác nhau.

Khoảng 30% nam giới được khảo sát chơi game coi "trêu chọc là một phần của trải nghiệm game", nhưng chỉ 19% nữ game thủ được khảo sát đồng ý với tuyên bố này. Trong số các game thủ được khảo sát, 57% phụ nữ và 53% nam giới đồng ý rằng các nhà phát hành game nên làm nhiều hơn để chống lại bắt nạt và quấy rối trong game của họ.

Nhiều dịch vụ trực tuyến có công cụ để giám sát và kiểm duyệt các cuộc trò chuyện văn bản và âm thanh, nhưng việc tích hợp trí tuệ nhân tạo tạo sinh có thể làm cho nó mạnh mẽ hơn, thích ứng hơn và tinh tế hơn. Nghiên cứu ban đầu cho thấy các mô hình ngôn ngữ lớn có thể có khả năng xác định ý định của người chơi, kiểm duyệt các bình luận độc hại và khen thưởng những đóng góp tích cực hơn.

Hầu hết game thủ muốn các công ty làm nhiều hơn để chống lại quấy rối trong game của họ

Cốt truyện

Nghiên cứu Xu hướng Truyền thông Kỹ thuật số của Deloitte nêu bật những khác biệt giới tính rõ rệt có thể cản trở sự mở rộng của một số phân khúc game nhất định, đặc biệt là các game dịch vụ trực tuyến. Mặc dù sự phổ biến ngày càng tăng của game, phụ nữ dường như đang tìm kiếm vị trí của mình trong cộng đồng game, với những lo ngại về trải nghiệm game hướng đến sở thích của nam giới góp phần gây ra độc hại.

Trong số những phụ nữ bắt đầu chơi game trong hai năm qua, 43% được khảo sát thích những cuộc phiêu lưu solo trong các game giàu cốt truyện. Những game như vậy có thể thu hút nhiều phụ nữ hơn đến với game. Việc cung cấp những game này cho các thiết bị di động thế hệ tiếp theo cũng có thể giúp ích. Mặc dù những game này có thể rất tốn kém để phát triển và tiếp thị, nhưng chúng có thể sẵn sàng tiếp cận lượng khán giả lớn hơn.

Để giải quyết những vấn đề này và giữ chân những game thủ mới có được, đặc biệt là những nữ game thủ thông thường, các công ty game phải khám phá các chiến lược để thu hút họ đến với các game dựa trên cốt truyện và game dịch vụ trực tuyến. Thử thách này phát sinh trong bối cảnh ngành game đang suy thoái sau đại dịch. Mặc dù các biện pháp cắt giảm chi phí có thể mang lại lợi ích ngắn hạn, nhưng việc thu hút nhiều người chơi trả tiền hơn và tăng cường sự tương tác là rất quan trọng để tăng trưởng bền vững, Deloitte gợi ý.

Bắt nạt và quấy rối trong game thường là một vấn đề

Các giải pháp khả thi

Một giải pháp tiềm năng được Deloitte đề xuất liên quan đến việc giải quyết vấn đề bắt nạt và quấy rối trong các game nhiều người chơi trực tuyến. Mặc dù cả game thủ nam và nữ đều thừa nhận sự phổ biến của hành vi như vậy, nhưng nó dường như ảnh hưởng đến phụ nữ khác nhau. Tăng cường nỗ lực kiểm duyệt và các chuẩn mực xã hội trong cộng đồng game có thể tạo ra một môi trường game tích cực hơn cho tất cả người chơi.

Hơn nữa, các công ty game có thể khám phá việc kết hợp các trải nghiệm không phải game, chẳng hạn như các buổi hòa nhạc và sự kiện quảng bá, trong các game dịch vụ trực tuyến để thu hút nhiều đối tượng hơn, bao gồm cả phụ nữ. Ngoài ra, việc thúc đẩy sự đa dạng trong các game dựa trên cốt truyện solo, với các nhân vật nữ mạnh mẽ, có thể thu hút nhiều phụ nữ hơn đến với game. Hợp tác với các thương hiệu và nhượng quyền thương mại phục vụ sở thích của phụ nữ, cũng như hỗ trợ các nhà sáng tạo nữ, có thể tăng cường hơn nữa sự hòa nhập của ngành game.

Nhìn chung, nghiên cứu của Deloitte nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết sự chênh lệch giới tính trong game để thúc đẩy tạo doanh thu và đổi mới lớn hơn. Bằng cách cung cấp các trải nghiệm game đa dạng và hỗ trợ sự tham gia của phụ nữ trên tất cả các khía cạnh của ngành, các công ty game có thể khai thác các thị trường mới và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.