เมื่อเทคโนโลยี Generative AI (GenAI) เริ่มแพร่หลายในอุตสาหกรรมเกม สตูดิโอต่างๆ ก็ต้องกำหนดทิศทางว่าระบบอัตโนมัติจะเข้ามามีบทบาทในกระบวนการสร้างสรรค์ได้อย่างไร เครื่องมือ GenAI ตั้งแต่ภาพคอนเซ็ปต์ไปจนถึงระบบบทสนทนา สัญญาว่าจะมอบความรวดเร็วและประสิทธิภาพ แต่ก็ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของผลงาน ความมั่นคงในอาชีพ และความไว้วางใจของผู้เล่น ขณะนี้ Blizzard Entertainment ได้เปิดเผยจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับ AI ซึ่งเผยให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์โดยรวมของบริษัทกับทิศทางที่ทีม Overwatch เลือกเดิน
แม้ว่าผู้บริหารของ Blizzard จะสนับสนุนการทดลองใช้ GenAI อย่างรอบคอบ แต่ Aaron Keller ผู้กำกับเกม Overwatch กล่าวว่าเกมฮีโร่ชูตเตอร์นี้จะยังคงเป็นประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ขึ้นด้วยมือมนุษย์ โดยจะไม่มีเนื้อหาที่สร้างโดย AI ปรากฏต่อหน้าผู้เล่นโดยตรง
กลยุทธ์โดยรวมของ Blizzard เกี่ยวกับเครื่องมือ GenAI
ในการสัมภาษณ์ล่าสุดที่สำนักงานใหญ่ของ Blizzard ในเมืองเออร์ไวน์ Johanna Faries ประธาน Blizzard ได้อธิบายแนวทางของบริษัทเกี่ยวกับ Generative AI ว่าเป็นแบบ “dev-led” หรือนำโดยนักพัฒนา แทนที่จะบังคับใช้การใช้ AI ในทุกโปรเจกต์ Blizzard เปิดโอกาสให้แต่ละทีมตัดสินใจว่าจะนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในเวิร์กโฟลว์ของตนเองหรือไม่และอย่างไร ตราบใดที่สอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัทในด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และค่านิยม
Blizzard ยังได้จัดตั้งกลุ่มกำกับดูแล AI ส่วนกลางเพื่อประเมินว่า AI อาจส่งผลกระทบต่อวงจรการพัฒนาอย่างไร ทั้งในปัจจุบันและในระยะยาว Faries กล่าวว่าเป้าหมายไม่ใช่เพียงแค่การไล่ตามกระแสปัจจุบัน แต่เป็นการพิจารณาว่า GenAI จะส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมการสร้างสรรค์ สุขภาพทีม และการผลิตในอีกห้าถึงสิบปีข้างหน้าได้อย่างไร
Faries มองว่า GenAI เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่อาจส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการลดงานที่ซ้ำซากจำเจหรือเปิดโอกาสให้ทดลองสิ่งใหม่ๆ ในขณะเดียวกัน เธอย้ำว่าการใช้ AI ใดๆ จะต้องมีความรับผิดชอบและสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของ Blizzard ในฐานะสตูดิโอ จุดยืนของบริษัทสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรม ซึ่งผู้จัดพิมพ์กำลังสำรวจ GenAI ภายในองค์กร ขณะเดียวกันก็ยังคงระมัดระวังเกี่ยวกับปริมาณผลลัพธ์ที่จะส่งถึงมือผู้เล่น
Overwatch มุ่งเน้นประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ด้วยมือ
แม้ว่า Blizzard จะเปิดกว้างในระดับองค์กร แต่ทีม Overwatch กลับมีจุดยืนที่แข็งแกร่งกว่า ในการสัมภาษณ์กับ GameSpot ผู้กำกับเกม Aaron Keller กล่าวว่าทีมไม่ต้องการให้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ปรากฏในเกมเวอร์ชันสด
Keller อธิบายว่า Overwatch ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้รู้สึกเหมือนเป็นจักรวาลที่สร้างสรรค์ขึ้นด้วยมือ แนวคิดนี้ใช้ได้กับฮีโร่ แผนที่ สกิน และองค์ประกอบด้านเนื้อเรื่อง ตามที่เขากล่าว ทีมงานยังไม่รู้สึกสบายใจที่จะส่งมอบทรัพย์สินที่สร้างโดย AI ให้กับผู้เล่น แม้ว่าเทคโนโลยีจะยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องก็ตาม
เขายังยอมรับว่าการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับ GenAI อาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และไม่มีนโยบายใดที่ถาวร อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ ทิศทางของ Overwatch นั้นชัดเจน: ผลงานสร้างสรรค์ควรมาจากนักพัฒนาที่เป็นมนุษย์ แทนที่จะเป็นระบบอัตโนมัติ เจตนาคือเพื่อรักษาความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและความสอดคล้องในเอกลักษณ์ภาพและเนื้อเรื่องของเกม
AI, แรงงาน และอิทธิพลของ Microsoft
การพูดคุยเกี่ยวกับ GenAI ที่ Blizzard เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นภายในบริษัท Microsoft ซึ่งเข้าซื้อ Activision Blizzard ในปี 2023 ได้รายงานว่าได้ส่งเสริมการทดลองใช้ AI ในสตูดิโอต่างๆ การผลักดันนี้สอดคล้องกับความกังวลด้านแรงงานที่เพิ่มขึ้นในหมู่นักพัฒนา
ทีมที่อยู่เบื้องหลังแฟรนไชส์อย่าง Overwatch และ Diablo ได้รวมตัวกันเป็นสหภาพแรงงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือศักยภาพของเครื่องมือ AI ในการเข้ามาแทนที่หรือลดคุณค่าของบทบาทสร้างสรรค์ เช่น ศิลปินและนักเขียน สำหรับนักพัฒนาหลายคน GenAI ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ส่งผลต่อความเป็นเจ้าของ ความมั่นคง และเส้นทางอาชีพในระยะยาว
การที่ Overwatch ลังเลที่จะใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI สะท้อนถึงความกังวลเหล่านั้น ด้วยการกัน AI ออกจากทรัพย์สินที่ผู้เล่นเข้าถึงได้ ทีมงานจึงส่งสัญญาณว่าฝีมือและความทุ่มเทของมนุษย์ยังคงเป็นแกนหลักของเอกลักษณ์ของเกม
บทต่อไปของ Overwatch ที่ไม่มีเนื้อหา AI
ในขณะเดียวกัน Overwatch กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ Blizzard กำลังถอด "2" ออกจากชื่อเกม เพิ่มฮีโร่ใหม่ห้าตัว และปรับโครงสร้างโมเดลตามฤดูกาลเพื่อเน้นการเล่าเรื่องที่เป็นเส้นตรงมากขึ้น การอัปเดตเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เล่นได้รับเรื่องราวที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาโครงสร้างการแข่งขันของเกมฮีโร่ชูตเตอร์ไว้
การมุ่งเน้นที่เรื่องราวและการพัฒนาตัวละครอีกครั้งนี้สอดคล้องกับจุดยืนของ Keller เกี่ยวกับ AI แทนที่จะพึ่งพาระบบอัตโนมัติ Overwatch กำลังวางตำแหน่งตัวเองรอบๆ เนื้อหาที่สร้างสรรค์ขึ้นเอง ซึ่งการออกแบบ การปรับสมดุล และการตัดสินใจด้านเนื้อเรื่องยังคงถูกควบคุมอย่างใกล้ชิดโดยทีมพัฒนา
ผลลัพธ์คือความแตกต่างที่ชัดเจนภายใน Blizzard: ผู้จัดพิมพ์ที่เปิดรับการทดลองใช้ GenAI และทีมเรือธงที่เลือกที่จะเก็บ AI ไว้เบื้องหลัง หากมีการใช้งานเลย
ความหมายของสิ่งนี้สำหรับ Blizzard และอุตสาหกรรม
สถานการณ์ของ Blizzard สะท้อนถึงความตึงเครียดที่กว้างขึ้นในการพัฒนาเกมยุคใหม่ GenAI มอบประสิทธิภาพและขนาด แต่ก็ท้าทายแนวคิดที่ยึดถือมานานเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของผลงานและความไว้วางใจของผู้เล่น ผู้บริหาร Blizzard มองว่า AI เป็นเครื่องมือเสริม ในขณะที่ทีม Overwatch มองว่าการยับยั้งชั่งใจเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาเอกลักษณ์ของเกม
สำหรับผู้เล่น สิ่งนี้หมายความว่า Overwatch จะยังคงให้ความรู้สึกเหมือนได้รับการออกแบบมากกว่าการสร้างขึ้น เมื่อสตูดิโอต่างๆ นำเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้มากขึ้น ความมุ่งมั่นของ Overwatch ต่อเนื้อหาที่สร้างสรรค์ขึ้นด้วยมืออาจกลายเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์ในอนาคต
อย่าลืมตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับเกมยอดนิยมที่จะเล่นในปี 2026:
เกมที่คาดหวังมากที่สุดในปี 2026
เกม Nintendo Switch ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026
เกม First-Person Shooter ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026
เกมอินดี้ PlayStation ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026
เกม Multiplayer ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026
เกมที่คาดหวังมากที่สุดในปี 2026
เกมออกใหม่ยอดนิยมสำหรับเดือนมกราคม 2026
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Blizzard ใช้ GenAI ในการพัฒนาเกมหรือไม่?
Blizzard อนุญาตให้ทีมต่างๆ สำรวจเครื่องมือ GenAI ในลักษณะที่นำโดยนักพัฒนา ตราบใดที่ตรงตามมาตรฐานด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และค่านิยมของบริษัท
Overwatch ใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือไม่?
ไม่ ผู้กำกับ Overwatch Aaron Keller กล่าวว่าทีมไม่ต้องการให้ฮีโร่ แผนที่ สกิน หรือเนื้อเรื่องที่สร้างโดย AI ปรากฏต่อหน้าผู้เล่นโดยตรง
ทำไม Overwatch ถึงหลีกเลี่ยง GenAI?
ทีมต้องการให้ Overwatch รู้สึกเหมือนเป็นจักรวาลที่สร้างสรรค์ขึ้นด้วยมือ โดยมีผลงานสร้างสรรค์ที่เขียนโดยนักพัฒนาที่เป็นมนุษย์ แทนที่จะเป็นระบบอัตโนมัติ
Overwatch อาจใช้ GenAI ในอนาคตหรือไม่?
Keller กล่าวว่าการรับรู้สามารถเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และไม่มีนโยบายใดที่ถาวร แต่จุดยืนปัจจุบันคือการกันเนื้อหาที่สร้างโดย AI ออกจากเกมเวอร์ชันสด
Microsoft มีบทบาทอย่างไรในแผน AI ของ Blizzard?
ตั้งแต่เข้าซื้อ Activision Blizzard, Microsoft ได้รายงานว่าได้ส่งเสริมการทดลองใช้ AI แต่ทีมงานแต่ละทีมอย่าง Overwatch ยังคงควบคุมวิธีการใช้เทคโนโลยีนี้
AI เป็นข้อกังวลสำหรับนักพัฒนา Blizzard หรือไม่?
ใช่ ทีม Blizzard ได้รวมตัวกันเป็นสหภาพแรงงานส่วนหนึ่งเนื่องจากความกังวลว่า GenAI อาจเข้ามาแทนที่หรือลดคุณค่าของบทบาทสร้างสรรค์ เช่น ศิลปินและนักเขียน
อะไรคือสิ่งต่อไปสำหรับ Overwatch?
Overwatch กำลังถอด "2" ออกจากชื่อเกม เพิ่มฮีโร่ใหม่ห้าตัว และปรับโครงสร้างซีซั่นเพื่อมุ่งเน้นการเล่าเรื่องที่เป็นเส้นตรงมากขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งพาเนื้อหาที่สร้างโดย AI
