На старте Arknights: Endfield, новой экшен-RPG с элементами гача от Gryphline, на прошлой неделе возникли проблемы с оплатой у некоторых игроков, в особенности у тех, кто использовал PayPal. В день релиза, в четверг, 22 января, появились сообщения о том, что у некоторых игроков были списаны завышенные суммы, в некоторых случаях на сотни долларов, при прямых покупках у разработчика.
Проблема проявилась рано: обратная связь от игроков начала поступать в Gryphline к 2 часам ночи по GMT, и вскоре появились дополнительные сообщения. Примерно к 3 часам ночи разработчик подтвердил проблему и временно отключил PayPal как способ оплаты, пока проводилось расследование затронутых транзакций. По данным компании, сбой затронул только определенные платформы, то есть не все пользователи PayPal столкнулись с ошибочными списаниями.
Реакция разработчика и процесс возврата средств
Gryphline выпустила заявление с извинениями перед игроками и заверила их, что не хранит платежную информацию PayPal. Компания подчеркнула, что все платежные данные управляются непосредственно PayPal, и проблема возникла из-за технического сбоя, а не утечки данных.
В настоящее время PayPal остается недоступным в качестве способа оплаты в Arknights: Endfield, пока Gryphline работает с партнерами над выяснением причин и обеспечением полного устранения проблемы. Возврат средств затронутым игрокам осуществляется, компания обязуется рассматривать каждый случай индивидуально и восстановить нормальную работу только после завершения расследования.
Реакция сообщества и проблемы конкретных платформ
Игроки, пострадавшие от сбоя, делились своим опытом в социальных сетях, таких как Reddit, сообщая о неожиданных комиссиях и дублирующих списаниях. Масштаб проблемы варьировался: некоторые пользователи указывали на незначительные расхождения, другие — на значительно более высокие суммы. Несмотря на разочарование среди первых покупателей, разработчик сохранял прозрачность в отношении ситуации и усилий по ее разрешению.
Прямые платежи в играх
Инцидент подчеркивает риски, связанные с системами прямых платежей (DTC), которые позволяют разработчикам обрабатывать транзакции вне крупных магазинов приложений, таких как Google Play или Apple. Хотя DTC дает больший контроль над доходами и ценами, он также подвергает издателей потенциальным техническим сбоям, которые могут не проявиться во время тестирования.
Оран Стерн, директор по инжинирингу платежей в Appcharge, отметил, что такие сценарии сбоев часто проявляются только под давлением реальных транзакций. Технический директор Appcharge Амит Порат добавил, что, хотя этот инцидент может временно повлиять на доверие игроков Arknights: Endfield, он вряд ли повлияет на общую уверенность в системах DTC. Он подчеркнул, что правильно реализованная инфраструктура DTC может повысить прозрачность и безопасность для игроков.
Статус PayPal и текущее расследование
Gryphline подтвердила, что PayPal не будет повторно включен до полного устранения проблемы. Компания продолжает аудит затронутых транзакций и координирует свои действия с платежными партнерами для выявления первопричины. Для игроков, столкнувшихся с завышенными списаниями, в рамках процесса исправления ситуации осуществляются возвраты средств.
Ситуация подчеркивает важность надежных платежных систем, поскольку все больше издателей исследуют модели прямых продаж и стратегии монетизации, связанные с web3. Хотя запуск Arknights: Endfield привлек значительное внимание игрового сообщества, сбой PayPal стал ранним операционным вызовом для развертывания Gryphline.
Источник: PocketGamer
Обязательно ознакомьтесь с нашими статьями о лучших играх 2026 года:
Самые ожидаемые игры 2026 года
Лучшие игры для Nintendo Switch в 2026 году
Лучшие шутеры от первого лица в 2026 году
Лучшие инди-игры для PlayStation в 2026 году
Лучшие многопользовательские игры в 2026 году
Самые ожидаемые игры 2026 года
Лучшие релизы игр в январе 2026 года
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему у игроков были завышены списания в Arknights: Endfield?
У некоторых игроков, использующих PayPal, произошел технический сбой, который привел к ошибочным списаниям. Gryphline подтвердила, что это была проблема конкретной платформы, а не утечка безопасности.
Исправила ли Gryphline проблему с PayPal?
PayPal остается отключенным, пока компания проводит расследование. Затронутым игрокам возвращаются средства, и платежный метод будет повторно включен только после полного устранения проблемы.
Затронуты ли все платформы?
Нет. Проблема затронула только определенные платформы, то есть не все пользователи, которые использовали PayPal, столкнулись с дополнительными списаниями.
Безопасна ли платежная информация игроков?
Да. Gryphline не хранит платежные данные PayPal; все транзакции обрабатываются непосредственно PayPal.
Повлияет ли это на доверие к прямым платежам в играх?
Эксперты полагают, что этот инцидент может временно повлиять на доверие игроков Arknights: Endfield, но вряд ли окажет долгосрочное влияние на системы DTC в целом по отрасли.
Можно ли использовать другие способы оплаты в Arknights: Endfield?
Да. Игроки по-прежнему могут использовать альтернативные варианты оплаты, пока PayPal временно недоступен.
