Um relatório recente da Copyleaks (resumido pela GamesBeat) identificou um número crescente de avaliações geradas por IA no Steam, a maior plataforma de distribuição digital de jogos para PC do mundo. Com mais de 171 milhões de visitas registradas em abril de 2025, de acordo com a Similarweb, o Steam desempenha um papel central na forma como os jogos são comercializados, descobertos e avaliados.
Nesse ambiente, as avaliações dos usuários não são apenas uma fonte de feedback, mas uma parte crítica da visibilidade e do sucesso geral de um jogo. No entanto, o uso crescente de IA generativa na produção de avaliações está levantando preocupações sobre a autenticidade e a potencial manipulação da percepção do consumidor.
Steam Afligido por Avaliações de IA
Por que as avaliações do Steam são importantes para desenvolvedores e jogadores
As avaliações do Steam têm um peso significativo na influência do desempenho de um jogo na plataforma. Uma vez que um jogo recebe dez avaliações de usuários, ele atinge um limite chave que desbloqueia uma classificação de resumo visível. Essa classificação, que pode ser "Muito Positiva", "Mista" ou outras tags de resumo, aumenta a visibilidade do jogo por meio de recursos como a Fila de Descoberta.
As avaliações iniciais podem ter um efeito composto, pois a visibilidade inicial pode levar a um maior engajamento, mais avaliações e tráfego sustentado ao longo do tempo. Para os consumidores, o volume e o sentimento das avaliações são indicadores importantes de qualidade e credibilidade. Um grande número de avaliações positivas pode servir como prova social e ajudar os usuários a decidir se compram um jogo.
A presença de um rótulo de resumo, muitas vezes exibido antes que qualquer avaliação seja lida, pode influenciar a percepção do usuário mesmo antes de ele explorar os comentários individuais. Esses fatores tornam o sistema de avaliação não apenas uma ferramenta para feedback, mas um componente central da descoberta e marketing de jogos.
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Preocupações da comunidade e falta de política sobre conteúdo de IA
Apesar das políticas existentes que abordam spam, conteúdo fora do tópico e abuso, o Contrato de Assinante publicamente disponível do Steam, a partir de maio de 2025, não contém nenhuma disposição específica que aborde avaliações geradas por IA. Essa lacuna política tem gerado críticas de segmentos da comunidade gamer.
Usuários em plataformas como o Reddit expressaram preocupações sobre avaliações que carecem de detalhes pessoais, parecem formuladas ou mostram pouca conexão com experiências reais de gameplay. Essas características são comumente associadas a ferramentas de IA generativa e levaram muitos a questionar a autenticidade de certas avaliações. No ano passado, usuários do Reddit sinalizaram inúmeras postagens e threads de comentários centrados em avaliações suspeitas geradas por IA no Steam.
Esses relatos frequentemente citam frases repetitivas e comentários genéricos que não refletem a nuance tipicamente encontrada em conteúdo escrito por humanos. A preocupação não é apenas com avaliações individuais, mas com o potencial de esforços coordenados para manipular as classificações e a visibilidade dos jogos usando feedback gerado por IA.
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Investigação da Copyleaks e principais descobertas
Impulsionada por discussões da comunidade, a Copyleaks conduziu uma análise detalhada da atividade de avaliações no Steam. A pesquisa focou em uma rede de usuários inicialmente sinalizada pelo Reddit por postar avaliações suspeitas. Através de exame manual e do uso da análise proprietária de Lógica de IA da Copyleaks, a equipe identificou padrões que sugeriam fortemente o envolvimento de IA generativa na criação de avaliações de usuários.
Uma conta que se destacou durante a investigação foi um usuário operando sob o nome +negative. Desde 2023, este usuário publicou quase 360 avaliações, muitas das quais exibem características consistentes com a escrita gerada por IA. Isso inclui estruturas de frases repetitivas em diferentes jogos, mínima referência a elementos específicos de gameplay e a ausência de anedotas pessoais.
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Exemplo de Dark Times e Boom Buddy
Um exemplo notável veio de uma avaliação de dezembro de 2024 do jogo Dark Times, que foi objeto de um tópico no Reddit intitulado “A Avaliação de ChatGPT Mais Descarada Que Já Vi”. A análise da Copyleaks descobriu que a linguagem usada na avaliação, incluindo frases como “enfrentando adversários formidáveis”, era estatisticamente muito mais provável de ter origem em fontes geradas por IA do que em escrita humana.
A Copyleaks expandiu a investigação examinando avaliações de outros jogos que haviam sido avaliados pela mesma conta. Em títulos como Boom Buddy, a empresa identificou várias avaliações que compartilhavam semelhanças estruturais e padrões linguísticos com outros conteúdos suspeitos gerados por IA.
De acordo com a equipe da Copyleaks, essa rede de contas frequentemente produzia avaliações em curtos períodos de tempo e incluía linguagem que sua ferramenta de Lógica de IA classificava como altamente provável de ser gerada por inteligência artificial.
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Implicações para o sistema de avaliação do Steam
A presença de avaliações geradas por IA representa um desafio para a confiabilidade e credibilidade do sistema de avaliação do Steam. Como as avaliações influenciam diretamente a visibilidade de um jogo e a percepção do usuário, o risco de manipulação por meio de conteúdo inautêntico pode ter implicações significativas.
Desenvolvedores que dependem de feedback positivo inicial para ganhar impulso podem se encontrar em desvantagem se os concorrentes usarem ferramentas de IA para impulsionar artificialmente seus próprios jogos. Da mesma forma, jogadores que buscam feedback honesto e baseado em experiência podem ser enganados por avaliações que carecem de contribuição humana genuína. À medida que as ferramentas de IA generativa se tornam mais acessíveis e sofisticadas, os limites entre o conteúdo gerado por humanos e máquinas continuam a se confundir.
Sem políticas atualizadas ou sistemas de detecção, plataformas como o Steam podem se tornar cada vez mais vulneráveis a tal uso indevido. A Copyleaks enfatizou a importância da transparência, diretrizes claras e capacidades de detecção mais fortes para resolver esse problema. O relatório sugere que garantir a autenticidade do feedback do usuário será essencial para manter a confiança nos mercados digitais e preservar o valor dos sistemas de avaliação impulsionados pela comunidade.
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Conclusão
O sistema de avaliação de usuários do Steam desempenha um papel central na descoberta de jogos, na tomada de decisões do consumidor e na visibilidade do desenvolvedor. O relatório da Copyleaks destaca como o uso crescente de conteúdo gerado por IA pode minar esse sistema se não for abordado.
Embora os membros da comunidade já estejam levantando preocupações e identificando atividades suspeitas, a ausência de orientação política clara sobre avaliações geradas por IA sugere a necessidade de uma supervisão mais rigorosa. À medida que a indústria de jogos continua a evoluir junto com os avanços na IA generativa, plataformas como o Steam podem precisar se adaptar implementando padrões mais rigorosos para manter a credibilidade e a confiança do usuário.
