A integração de videogames em diversas plataformas digitais se tornou uma estratégia cada vez mais popular entre as grandes empresas de tecnologia como Apple, Amazon e Netflix. À medida que essas empresas buscam aumentar o engajamento e a retenção de usuários, o apelo dos games como ferramenta para capturar a atenção é inegável. No entanto, nem todas as plataformas se beneficiam igualmente da incorporação de jogos.

Insights recentes da Konvoy Ventures revelam que o sucesso de tais iniciativas depende de quão bem os jogos se alinham com a proposta de valor central de uma plataforma e os padrões de uso existentes. Essa análise destaca a importância de uma abordagem estratégica, demonstrando que, embora os jogos possam oferecer benefícios significativos, eles não são uma solução única para todos.

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A Importância do Alinhamento 

Ao considerar a introdução de jogos, dois fatores críticos precisam ser avaliados: a proposta de valor central da plataforma e os padrões de uso existentes de seus usuários.

1. Proposta de Valor Central: Isso se refere ao benefício fundamental que a plataforma oferece aos seus usuários, como entretenimento, comunicação ou networking profissional. Os jogos devem se alinhar com esse valor central para complementar, em vez de desviar, o propósito da plataforma.
2. Padrões de Uso: São as formas típicas pelas quais os usuários interagem com a plataforma, incluindo a frequência com que fazem login, a duração de suas sessões e o contexto em que usam a plataforma. Jogos que se alinham com esses padrões podem aumentar o engajamento do usuário, enquanto aqueles que divergem podem atrapalhar a experiência do usuário.

Matriz de Proposta de Valor e Padrão de Uso

Categorizando Relacionamentos Plataforma-Gaming

As plataformas podem ser classificadas em quatro categorias com base em seu relacionamento com os jogos:

• Paralelo e Alinhado: Plataformas onde os padrões de uso existentes são semelhantes aos padrões de jogos, e os jogos aprimoram a proposta de valor central.
• Paralelo e Distrativo: Plataformas onde os padrões de uso são semelhantes, mas os jogos desviam da proposta de valor central.
• Divergente e Alinhado: Plataformas onde os jogos diferem dos padrões de uso, mas se alinham com a proposta de valor central.
• Divergente e Distrativo: Plataformas onde os jogos não se alinham com os padrões de uso nem aprimoram a proposta de valor central.

Exemplos de Integração de Jogos em Grandes Plataformas

The New York Times (Paralelo e Alinhado)

O New York Times (NYT) é um excelente exemplo de integração bem-sucedida de jogos. Com a aquisição do Wordle em 2022 e um histórico de mais de 80 ofertas de palavras cruzadas, o NYT integrou perfeitamente jogos casuais em sua plataforma. A página de jogos do NYT apresenta 10 jogos diferentes, alguns gratuitos e outros que exigem assinatura, embora a maioria só possa ser jogada uma vez por dia.

Essa expansão estratégica para jogos digitais provou ser bem-sucedida, com mais de 1 milhão de assinantes do NYT Games e 10 milhões de jogadores diários. A natureza diária de jogos como o Wordle se alinha perfeitamente com os padrões de uso do NYT, onde os usuários fazem login diariamente para consumir notícias. Os jogos aprimoram a proposta de valor, proporcionando engajamento adicional por meio de estimulação mental, tornando-os um ajuste natural para a plataforma.

Jogo Wordle do New York Times

Microsoft Teams (Paralelo e Distrativo)

O Microsoft Teams introduziu jogos em 2022 como parte de seu pacote de comunicação e colaboração. Embora os padrões de uso da plataforma — engajamento frequente e de longo prazo — pudessem suportar jogos, a proposta de valor central de facilitar a comunicação profissional não é bem atendida pelos jogos. O argumento da Microsoft de que os jogos aprimoram a colaboração não é totalmente convincente, pois os jogos são mais comumente associados ao entretenimento do que à produtividade no local de trabalho. Essa incompatibilidade sugere que os jogos no Teams podem desviar de seu propósito principal.

Jogos do Microsoft Teams

Netflix (Divergente e Alinhado)

A incursão da Netflix nos jogos começou em 2021, visando diversificar suas ofertas de entretenimento. No entanto, a natureza passiva do streaming de vídeo contrasta com o engajamento ativo exigido para os jogos. Essa divergência nos padrões de uso apresenta um desafio. No entanto, os jogos se alinham com o valor central da Netflix de fornecer entretenimento e competir pela atenção do usuário. Para ter sucesso, a Netflix pode precisar se concentrar em jogos que imitam o consumo passivo, como histórias interativas, que se alinham mais de perto com os hábitos atuais dos usuários. Você pode ler mais sobre jogos da Netflix aqui.

Jogos da Netflix

Zoom e LinkedIn (Divergente e Distrativo)

Zoom e LinkedIn representam plataformas onde as estratégias de jogos podem ser divergentes e distrativas. A introdução de jogos pelo Zoom em 2021 contrasta com seu uso principal como ferramenta de comunicação profissional, particularmente em contextos empresariais. Da mesma forma, o foco profissional do LinkedIn torna a inclusão de jogos potencialmente distrativa e desalinhada com os objetivos de trabalho dos usuários. Para ambas as plataformas, os jogos podem diluir sua marca e entrar em conflito com suas propostas de valor centrais.

Jogos do LinkedIn

Considerações Finais

Em conclusão, a integração de videogames em plataformas digitais requer uma compreensão diferenciada de como os jogos se encaixam na proposta de valor central de uma plataforma e nos padrões de comportamento do usuário. Conforme destacado pela Konvoy Ventures, embora os jogos ofereçam um potencial substancial para aumentar o engajamento e criar novas fontes de receita, seu sucesso depende em grande parte de seu alinhamento com as funções existentes de uma plataforma e as expectativas do usuário.

Plataformas que integram efetivamente os jogos descobrirão que eles complementam, em vez de atrapalhar, suas ofertas principais, promovendo maior interação e satisfação do usuário. Por outro lado, plataformas que desalinharem suas estratégias de jogos podem encontrar desafios, incluindo distração do usuário e diluição da marca. Portanto, uma abordagem cuidadosamente considerada é essencial para alavancar os benefícios dos jogos sem comprometer os objetivos primários da plataforma e a experiência do usuário. Você pode ler o artigo completo da Konvoy aqui.