Gaming binnen Web3 blijft zich in een razendschoon tempo uitbreiden. Volgens het 2024 DappRadar Games Report bereikte de industrie 7,4 miljoen dagelijks actieve wallets en werden er meer dan 1.600 nieuwe games gelanceerd in één jaar tijd. De totale game-activiteit vervijfvoudigde bijna vergeleken met het einde van 2023. Hoewel deze cijfers een sterke instroom van gebruikers en ontwikkelingsactiviteit benadrukken, onderstrepen ze ook een groeiende uitdaging: langdurige spelersretentie.
Web3 ziet groei, maar mist retentie
Ondanks de toename van het aantal gebruikers en nieuwe projecten, missen veel games nog steeds robuuste loyaliteitssystemen. In de meeste gevallen voelen loyaliteitsmechanismen secundair of volledig afwezig aan. Nu de game-omgeving socialer, cross-platform en community-gedreven wordt, wordt de behoefte aan effectieve loyaliteitssystemen steeds belangrijker. Games die spelers geen dwingende manieren bieden om betrokken te blijven, lopen het risico terrein te verliezen, zelfs in een groeiende markt.
DappRadar Games Report 2024
Beperkingen van traditionele loyaliteitsmodellen
In veel game-ecosystemen blijven loyaliteitsprogramma's simplistisch, vaak in de vorm van basale puntensystemen, leaderboards of dagelijkse inlogbeloningen. Deze benaderingen sluiten niet aan bij hoe spelers tegenwoordig betrokken zijn. Mistplay's 2024 Mobile Gaming Spender Report toonde aan dat 79 procent van de mobiele spenders interactie hebben met loyaliteitsprogramma's, en meer dan de helft gaf aan meer uit te geven als de aangeboden beloningen meer waarde hadden. Dit duidt op een sterke vraag naar diepere, meer betekenisvolle betrokkenheid.
Spelers beschouwen progressie en erkenning van hun tijd en bijdragen steeds meer als motiverender dan kortetermijnvoordelen. Onderzoek van Boston Consulting Group ondersteunt dit, en laat zien dat participatieve loyaliteitsmodellen de voortdurende betrokkenheid vergroten. Veel games leunen echter nog steeds op statische prikkels die niet aangepast zijn aan spelersgedrag of verwachtingen.
Dit verschil wordt verder benadrukt door consumentenonderzoek van Attest, waaruit bleek dat een meerderheid van de jongere gamers cross-platform spelen waardeert en zich verzet tegen opdringerige advertenties. Deze inzichten suggereren dat loyaliteitssystemen geïntegreerd, flexibel en community-bewust moeten zijn om effectief te zijn in de huidige markt.
Mistplay’s 2024 Mobile Gaming Spender Report
Opkomst van Web3-native loyaliteitsoplossingen
Een aantal web3 gaming platforms begint deze kloof te dichten door on-chain loyaliteitssystemen te introduceren. Deze modellen richten zich op composable beloningen en wallet-native eigendom, waardoor spelers prestaties en prikkels kunnen meenemen over games en ecosystemen heen. Deze verschuiving weerspiegelt een bredere trend naar meer persistente en draagbare digitale ervaringen.
Decentraland's Marketplace Credits programma is een voorbeeld van deze nieuwe aanpak. Het biedt gebruikers credits voor activiteiten zoals het verkennen van de wereld, het bijwonen van evenementen en interactie met het platform. Deze credits kunnen worden ingewisseld voor virtuele goederen zoals wearables en emotes, waardoor dagelijkse deelname wordt omgezet in een gestructureerde engagement loop.
Decentraland introduceert Marketplace Credits
Mastercard's Gamer Exchange en meer
Naast gaming platforms experimenteren ook gevestigde bedrijven met web3-gebaseerde loyaliteitssystemen. Mastercard's Gamer Exchange stelt gebruikers in staat om bestaande loyaliteitspunten van banken, luchtvaartmaatschappijen en retailers om te zetten in in-game valuta. Dit model toont aan dat de loyaliteitsruimte een strategische prioriteit wordt, niet alleen voor gamebedrijven, maar ook voor grote consumentenmerken.
Infrastructuurproviders spelen ook een rol in deze evolutie. Mojito Loyalty biedt bijvoorbeeld tools waarmee gameprojecten on-chain quests, community rewards en progressiemanagement direct in digitale omgevingen kunnen integreren. Ondertussen gebruiken games zoals Forgotten Runiverse en Pixels loyaliteitsprogramma's om spelereconomieën te ondersteunen die verder reiken dan individuele gamesessies, waarbij continue bijdragen en community-betrokkenheid worden benadrukt.
Forgotten Runiverse en Pixels
Loyaliteit is een kerncomponent van spelersretentie
De focus van de industrie verschuift van snelle groei naar duurzame betrokkenheid. In 2024 werden meer dan 12.000 banen in de game-industrie geschrapt, omdat studio's te maken kregen met stijgende ontwikkelingskosten en afnemende rendementen op traditionele strategieën voor gebruikersacquisitie. Als reactie hierop wenden veel bedrijven zich tot loyaliteitsmodellen, battle passes en live service-functies om langdurige betrokkenheid te stimuleren.
Traditionele loyaliteitstools zijn niet goed geschikt voor deze verschuiving. Statische beloningen en beperkte progressiesystemen voldoen niet langer aan de verwachtingen van spelers die op sociale, creatieve en cross-platform manieren met games interageren. On-chain loyaliteitsprogramma's bieden daarentegen een flexibeler kader. Ze kunnen spelers belonen, niet alleen voor in-game activiteiten, maar ook voor bijdragen zoals het bijwonen van virtuele evenementen, het creëren van content of het opbouwen van communities.
Volgens John Wright, VP of Mobile Publishing bij Kwalee, is het doel niet langer beperkt tot het verbeteren van kortetermijnretentiecijfers. Ontwikkelaars streven er nu naar om loyaliteitssystemen te bouwen die spelers maanden of zelfs jaren terugbrengen. Deze bredere visie vereist tools die een breed scala aan spelersacties herkennen en belonen op manieren die transparant, draagbaar en betekenisvol zijn.
Game Industry Layoffs Surge: 14.600 banen verloren in 2024
Slotgedachten
Nu game-ecosystemen zich ontwikkelen naar open economieën en cross-platform identiteiten, worden loyaliteitsprogramma's een fundamenteel element in plaats van een optionele functie. Het vermogen om spelersprestaties te volgen, te belonen en over te dragen tussen meerdere ervaringen sluit goed aan bij de gedecentraliseerde aard van web3.
Wanneer loyaliteitssystemen on-chain worden gebouwd en geïntegreerd in de kern van de spelerservaring, creëren ze een consistente en lonende omgeving die community-banden versterkt. Deze aanpak ondersteunt niet alleen retentie, maar maakt ook nieuwe vormen van spelersuitdrukking en participatie mogelijk. In deze context evolueert loyaliteit van een marketingtool naar een centraal mechanisme voor het opbouwen van langetermijnwaarde in game-communities.
Web3-native loyaliteitsprogramma's zijn niet langer slechts experimentele functies. Ze ontpoppen zich als een cruciaal onderdeel van de gaming stack, waardoor ontwikkelaars kunnen voldoen aan moderne verwachtingen op het gebied van erkenning, eigendom en community-betrokkenheid. Naarmate de industrie volwassener wordt, zal loyaliteit waarschijnlijk een van de bepalende kenmerken worden van succesvolle web3 gaming platforms.
