Een recent rapport van Copyleaks (samengevat door GamesBeat) heeft een toenemend aantal door AI gegenereerde recensies geïdentificeerd op Steam, het grootste digitale distributieplatform ter wereld voor pc-games. Met meer dan 171 miljoen bezoeken geregistreerd in april 2025, volgens Similarweb, speelt Steam een centrale rol in hoe games worden gemarket, ontdekt en geëvalueerd.
In deze omgeving zijn gebruikersrecensies niet alleen een bron van feedback, maar ook een cruciaal onderdeel van de zichtbaarheid en het algehele succes van een game. Het groeiende gebruik van generatieve AI bij het produceren van recensies roept echter zorgen op over authenticiteit en de potentiële manipulatie van de perceptie van consumenten.
Steam geplaagd door AI-recensies
Waarom Steam-recensies belangrijk zijn voor ontwikkelaars en spelers
Steam-recensies wegen zwaar bij het beïnvloeden van de prestaties van een game op het platform. Zodra een game tien gebruikersrecensies ontvangt, bereikt deze een belangrijke drempel die een zichtbare samenvattende beoordeling ontgrendelt. Deze beoordeling, die kan luiden als "Meestal Positief", "Gemengd" of andere samenvattende tags, vergroot de zichtbaarheid van de game via functies zoals de Ontdekkingswachtrij.
Vroege recensies kunnen een cumulatief effect hebben, aangezien initiële zichtbaarheid kan leiden tot hogere betrokkenheid, meer recensies en aanhoudend verkeer over tijd. Voor consumenten zijn het aantal recensies en het sentiment belangrijke indicatoren van kwaliteit en geloofwaardigheid. Een groot aantal positieve recensies kan dienen als sociaal bewijs en gebruikers helpen beslissen of ze een game willen kopen.
De aanwezigheid van een samenvattende tag, vaak weergegeven voordat recensies worden gelezen, kan de perceptie van gebruikers beïnvloeden nog voordat ze individuele opmerkingen bekijken. Deze factoren maken het recensiesysteem niet alleen een hulpmiddel voor feedback, maar ook een kernonderdeel van game-ontdekking en marketing.
Steam geplaagd door AI-recensies
Zorgen van de community en gebrek aan beleid voor AI-content
Ondanks bestaande beleidsregels voor spam, off-topic content en misbruik, bevat de publiek beschikbare Subscriber Agreement van Steam, per mei 2025, geen specifieke bepalingen met betrekking tot door AI gegenereerde recensies. Dit beleidsgat heeft kritiek gekregen van delen van de gamingcommunity.
Gebruikers op platforms zoals Reddit hebben hun bezorgdheid geuit over recensies die persoonlijke details missen, formulematig lijken of minimale connectie vertonen met daadwerkelijke gameplay-ervaringen. Deze kenmerken worden vaak geassocieerd met generatieve AI-tools en hebben velen ertoe aangezet de authenticiteit van bepaalde recensies in twijfel te trekken. In het afgelopen jaar hebben Reddit-gebruikers talloze posts en commentaarthreads gemarkeerd die gericht waren op vermoedelijk door AI gegenereerde recensies op Steam.
Deze meldingen citeren vaak repetitieve formuleringen en generieke commentaren die de nuance missen die doorgaans te vinden is in door mensen geschreven content. De zorg gaat niet alleen over individuele recensies, maar ook over de potentiële gecoördineerde inspanningen om game-beoordelingen en zichtbaarheid te manipuleren met behulp van door AI gegenereerde feedback.
Steam geplaagd door AI-recensies
Copyleaks-onderzoek en belangrijkste bevindingen
Aangemoedigd door discussies in de community, voerde Copyleaks een gedetailleerde analyse uit van de recensieactiviteit op Steam. Het onderzoek richtte zich op een netwerk van gebruikers dat aanvankelijk door Reddit werd gemarkeerd voor het plaatsen van verdachte recensies. Door handmatig onderzoek en het gebruik van Copyleaks' eigen AI Logic-analyse, identificeerde het team patronen die sterk wezen op de betrokkenheid van generatieve AI bij het creëren van gebruikersrecensies.
Eén account dat opviel tijdens het onderzoek was een gebruiker onder de naam +negative. Sinds 2023 heeft deze gebruiker bijna 360 recensies gepubliceerd, waarvan er vele kenmerken vertonen die consistent zijn met door AI gegenereerd schrijven. Dit omvat repetitieve zinsstructuren over verschillende games, minimale verwijzingen naar specifieke gameplay-elementen en de afwezigheid van persoonlijke anekdotes.
Steam geplaagd door AI-recensies
Donkere tijden en het Boom Buddy-voorbeeld
Een opmerkelijk voorbeeld kwam uit een recensie uit december 2024 van de game Dark Times, die het onderwerp was van een Reddit-thread met de titel: "Meest flagrante ChatGPT-recensie die ik ooit heb gezien." Copyleaks' analyse toonde aan dat de taal die in de recensie werd gebruikt, inclusief zinnen als "facing formidable adversaries", statistisch gezien veel waarschijnlijker afkomstig was van door AI gegenereerde bronnen dan van menselijk schrijven.
Copyleaks breidde het onderzoek uit door recensies te onderzoeken van andere games die door hetzelfde account waren beoordeeld. Bij titels als Boom Buddy identificeerde het bedrijf meerdere recensies die structurele overeenkomsten en taalkundige patronen deelden met andere vermoedelijk door AI gegenereerde content.
Volgens het Copyleaks-team produceerde dit netwerk van accounts vaak recensies binnen korte tijdsperioden en gebruikte het taal die hun AI Logic-tool classificeerde als zeer waarschijnlijk gegenereerd door kunstmatige intelligentie.
Steam geplaagd door AI-recensies
Implicaties voor het recensiesysteem van Steam
De aanwezigheid van door AI gegenereerde recensies vormt een uitdaging voor de betrouwbaarheid en geloofwaardigheid van het recensiesysteem van Steam. Omdat recensies direct van invloed zijn op de zichtbaarheid van een game en de perceptie van gebruikers, kunnen de risico's van manipulatie door onauthentieke content aanzienlijke implicaties hebben.
Ontwikkelaars die vertrouwen op vroege positieve feedback om momentum op te bouwen, kunnen in het nadeel zijn als concurrenten AI-tools gebruiken om hun eigen games kunstmatig te promoten. Evenzo kunnen spelers die op zoek zijn naar eerlijke, op ervaring gebaseerde feedback, misleid worden door recensies die oprechte menselijke input missen. Naarmate generatieve AI-tools toegankelijker en geavanceerder worden, vervagen de grenzen tussen menselijke en machinaal gegenereerde content steeds verder.
Zonder bijgewerkt beleid of detectiesystemen kunnen platforms zoals Steam steeds kwetsbaarder worden voor dergelijk misbruik. Copyleaks benadrukte het belang van transparantie, duidelijke richtlijnen en sterkere detectiemogelijkheden om dit probleem aan te pakken. Het rapport suggereert dat het waarborgen van de authenticiteit van gebruikersfeedback essentieel zal zijn voor het behouden van vertrouwen in digitale marktplaatsen en het behouden van de waarde van community-gedreven recensiesystemen.
Steam geplaagd door AI-recensies
Conclusie
Het gebruikersrecensiesysteem van Steam speelt een centrale rol in game-ontdekking, consumentenbeslissingen en de zichtbaarheid van ontwikkelaars. Het Copyleaks-rapport benadrukt hoe het groeiende gebruik van door AI gegenereerde content dit systeem zou kunnen ondermijnen als het onbehandeld blijft.
Hoewel communityleden al bezorgdheid uiten en verdachte activiteiten identificeren, suggereert het ontbreken van duidelijke beleidsrichtlijnen voor door AI gegenereerde recensies een behoefte aan sterkere controle. Nu de gamingindustrie zich blijft ontwikkelen naast de vooruitgang in generatieve AI, zullen platforms zoals Steam zich mogelijk moeten aanpassen door strengere normen te implementeren om geloofwaardigheid en gebruikersvertrouwen te behouden.
