De lancering van Arknights: Endfield, Gryphline’s nieuwste action RPG gacha game, liep vorige week tegen betalingsproblemen aan voor sommige spelers, met name voor degenen die PayPal gebruikten. Meldingen kwamen naar buiten op de lanceringsdag, donderdag 22 januari, waaruit bleek dat bepaalde spelers te veel werden gefactureerd, in sommige gevallen honderden dollars, bij directe aankopen.
Het probleem deed zich vroeg voor, met spelersfeedback die Gryphline bereikte om 2 uur ’s nachts GMT, gevolgd door aanvullende meldingen. Rond 3 uur ’s nachts bevestigde de ontwikkelaar het probleem en schakelde PayPal tijdelijk uit als betaaloptie terwijl de getroffen transacties werden onderzocht. Volgens het bedrijf trof de storing slechts bepaalde platforms, wat betekende dat niet alle PayPal-gebruikers de foutieve kosten ondervonden.
Reactie van de ontwikkelaar en terugbetalingsproces
Gryphline gaf een verklaring uit waarin het zich verontschuldigde bij de spelers en hen geruststelde dat het geen PayPal-betaalinformatie opslaat. Het bedrijf benadrukte dat PayPal alle betaalgegevens rechtstreeks beheert en dat het probleem voortkwam uit een technisch probleem en geen datalek.
Op dit moment blijft PayPal onbeschikbaar als betaalmethode in Arknights: Endfield terwijl Gryphline samenwerkt met partners om de oorzaak te achterhalen en ervoor te zorgen dat het probleem volledig is opgelost. Terugbetalingen voor getroffen spelers zijn gaande, waarbij het bedrijf zich ertoe verbindt elke zaak individueel te beoordelen en de normale dienstverlening pas te hervatten zodra het onderzoek is voltooid.
Reactie van de community en platformspecifieke problemen
Spelers die getroffen waren door de storing deelden hun ervaringen op sociale platforms zoals Reddit, waarbij ze onverwachte kosten en dubbele afschrijvingen meldden. De omvang van het probleem varieerde, waarbij sommige gebruikers kleine afwijkingen aangaven en anderen aanzienlijk hogere kosten claimden. Ondanks de frustratie bij vroege kopers, is de ontwikkelaar transparant gebleven over de situatie en de lopende oplossingsinspanningen.
Direct-to-Consumer betalingen in gaming
Het incident benadrukt de risico's die gepaard gaan met direct-to-consumer (DTC) betalingssystemen, waarmee ontwikkelaars transacties buiten grote app stores zoals Google Play of Apple kunnen verwerken. Hoewel DTC meer controle biedt over inkomsten en prijzen, stelt het uitgevers ook bloot aan potentiële technische storingen die mogelijk niet tijdens het testen naar voren komen.
Oran Stern, directeur engineering voor betalingen bij Appcharge, merkte op dat deze faalmodi vaak pas naar voren komen onder de druk van echte transacties. Amit Porat, CTO van Appcharge, voegde eraan toe dat hoewel dit incident het vertrouwen van Arknights: Endfield spelers tijdelijk kan beïnvloeden, het onwaarschijnlijk is dat het de algemene vertrouwensband met DTC-systemen aantast. Hij benadrukte dat een correct geïmplementeerde DTC-infrastructuur de transparantie en veiligheid voor spelers kan verbeteren.
PayPal status en lopend onderzoek
Gryphline heeft bevestigd dat PayPal pas opnieuw zal worden ingeschakeld nadat het probleem volledig is opgelost. Het bedrijf blijft getroffen transacties auditen en coördineert met betalingspartners om de hoofdoorzaak te achterhalen. Voor spelers die te veel werden gefactureerd, worden terugbetalingen uitgegeven als onderdeel van het herstelproces.
De situatie onderstreept het belang van betrouwbare betalingssystemen nu meer uitgevers direct-to-consumer modellen en web3-gerelateerde monetisatiestrategieën verkennen. Hoewel de lancering van Arknights: Endfield aanzienlijke aandacht trok van de gaming community, dient de PayPal-storing als een vroege operationele uitdaging voor de uitrol van Gryphline.
Bron: PocketGamer
Bekijk zeker onze artikelen over de beste games om te spelen in 2026:
Beste Nintendo Switch Games voor 2026
Beste First-Person Shooters voor 2026
Beste PlayStation Indie Games voor 2026
Beste Multiplayer Games voor 2026
Meest Verwachte Games van 2026
Top Game Releases voor januari 2026
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Waarom werden spelers te veel gefactureerd in Arknights: Endfield?
Sommige spelers die PayPal gebruikten, ondervonden een technische storing die resulteerde in foutieve kosten. Gryphline bevestigde dat het een platformspecifiek probleem was en geen beveiligingslek.
Heeft Gryphline het PayPal-probleem opgelost?
PayPal blijft uitgeschakeld terwijl het bedrijf onderzoek doet. Terugbetalingen worden uitgegeven aan getroffen spelers en de betaalmethode zal pas opnieuw worden ingeschakeld nadat het probleem volledig is opgelost.
Heeft dit invloed op alle platforms?
Nee. Het probleem trof slechts bepaalde platforms, wat betekent dat niet alle gebruikers die PayPal gebruikten extra kosten ondervonden.
Is de betaalinformatie van spelers veilig?
Ja. Gryphline slaat PayPal-betaalgegevens niet op; alle transacties worden rechtstreeks door PayPal afgehandeld.
Zal dit het vertrouwen in direct-to-consumer betalingen in gaming beïnvloeden?
Experts suggereren dat dit incident het vertrouwen van Arknights: Endfield spelers tijdelijk kan beïnvloeden, maar onwaarschijnlijk is dat het langdurige gevolgen heeft voor DTC-systemen in de hele branche.
Kunnen andere betaalmethoden worden gebruikt in Arknights: Endfield?
Ja. Spelers kunnen nog steeds alternatieve betaalopties gebruiken terwijl PayPal tijdelijk niet beschikbaar is.
