欧州委員会は、TikTokがEUのデジタルサービス法（DSA）に違反している可能性が高いとする予備的調査結果を発表しました。同委員会は、プラットフォームのコアデザインが強迫的な利用を助長している懸念を指摘しています。この調査は、無限スクロール、自動再生、プッシュ通知、パーソナライズされたレコメンデーションといった機能が、特に未成年者や脆弱なユーザーの行動やウェルビーイングにどのように影響するかを重点的に調べています。
同委員会によると、TikTokのインターフェースは継続的にエンゲージメントを報酬として提供しており、これによりユーザーはスクロールを止める能力を弱める可能性があります。規制当局はこれを、ユーザーを「オートパイロットモード」に押し込み、自己制御を低下させ、意図しないままセッション時間が長くなる状況と説明しています。DSAの下では、大規模オンラインプラットフォームは、ホストするコンテンツだけでなく、サービスのデザインと運用方法に関連するシステムリスクを特定し、軽減することが求められています。
TikTokのインターフェースが継続的な利用を促進する方法
この事案の中心にあるのは、TikTokのレコメンダーシステムとコンテンツ配信ループです。無限スクロールは自然な停止点をなくし、自動再生はユーザーの操作なしに新しい動画を表示します。高度にパーソナライズされたレコメンデーションと組み合わせることで、このシステムはユーザーの興味や行動に密接に合致したコンテンツを提供し、エンゲージメントを維持するように設計されています。
同委員会の評価は、TikTokがこれらのメカニズムが習慣的または強迫的な利用を促進する可能性を十分に評価していないことを示唆しています。規制当局は、ターゲットを絞ったコンテンツでユーザーに繰り返し報酬を与えることが、特にデジタルプラットフォームに組み込まれた行動的なナッジに敏感な可能性のある若いオーディエンスにとって、離脱を困難にする可能性があると主張しています。
このアプローチは、欧州におけるより広範な規制のシフトを反映しています。そこでは、アルゴリズムのデザインとエンゲージメントシステムが、単なる製品機能ではなく、安全性とコンプライアンスの問題としてますます扱われています。この視点は、Web3の新しいソーシャルプラットフォームにも関連しており、それらの多くは同様のレコメンデーションと報酬メカニズムに依存しています。
未成年者と夜間利用への特別な焦点
調査の大部分は、未成年者へのTikTokの影響に焦点を当てています。同委員会は、若いユーザーが夜間にアプリに滞在する時間や、ユーザーが日中にTikTokを再起動する頻度について懸念を表明しました。これらの行動は、プラットフォームのリスク評価プロセスで対処されるべき問題のある利用の兆候と見なされています。
規制当局は、TikTokが潜在的な危害を評価する際にこれらのパターンを適切に考慮しなかったと考えています。長時間の夜間利用は睡眠や集中力を妨げる可能性があり、頻繁なアプリの再起動は継続的なコンテンツ消費への依存を示唆する可能性があります。
TikTokはスクリーンタイム制限やペアレンタルコントロールツールを提供していますが、同委員会はこれらの対策が現在、限定的な効果しか提供していないと述べています。ユーザーはこれらを簡単に無視でき、ペアレンタルコントロールは、広範な利用には現実的ではないほど、保護者にとってより多くの技術的な労力を必要とする場合があります。
既存の安全ツールが不十分な理由
同委員会の調査結果は、リスクの特定にとどまらず、TikTokの軽減策が実際にユーザーの行動を変えるかどうかを問うています。規制当局によると、スクリーンタイムを管理するための現在の機能は、長いセッションを実質的に中断したり、アプリへの繰り返し再参加を思いとどまらせたりしていません。
ペアレンタルコントロールも、保護者にとって設定知識が多すぎるため、実際の利用での効果を低下させる可能性があると批判されました。デジタルサービス法の下では、プラットフォームは、ユーザーや家族に設定の負担を主に負わせるのではなく、デフォルトで機能する保護策を実装することが期待されています。
このため、規制当局は、TikTokはオプション設定に依存するのではなく、サービスの根本的な部分を調整する必要があると考えています。これは、避けられない休憩の導入、レコメンデーションの配信方法の変更、または時間の経過とともに特定のエンゲージメントメカニズムの段階的な廃止を意味する可能性があります。
EUがTikTokに強制する可能性のある変更
予備段階で、同委員会はTikTokがコアデザイン要素を変更する必要があるかもしれないと述べています。これには、中毒性のある機能の無効化または再設計、実質的なスクリーンタイムの中断の導入、レコメンダーシステムがコンテンツを優先する方法の変更が含まれる可能性があります。
DSAは、モデレーションのみに焦点を当てるのではなく、プラットフォームにユーザーエクスペリエンスのデザインがどのように行動を形成するかを再考することを求めています。TikTokにとって、これはEU市場で、その特徴的な高速スクロール、自動再生主導のフォーマットが構造的な見直しを受ける可能性があることを意味します。
この事案は、将来の執行が業界全体でどのように機能するかを示すものでもあります。大規模なソーシャルプラットフォーム、ソーシャルフィードを備えたゲーム、さらにはアルゴリズムエンゲージメントループを使用するWeb3ベースのソーシャルエクスペリエンスも、システムが有害な利用パターンを助長していると判断された場合、同様の精査に直面する可能性があります。
TikTokの法的選択肢と可能性のある罰金
これらの調査結果はまだ最終ではありません。TikTokは、委員会が結論に達する前に、そのデザイン選択に応答し、弁護する権利があります。このステップにより、同社は証拠を提示し、変更を提案し、またはルールの解釈に異議を唱えることができます。
委員会が非準拠を確認した場合、デジタルサービス法に基づき正式な決定を下すことができます。その決定には、TikTokの全世界年間売上高の最大6パーセントの罰金が含まれる可能性があります。金銭的罰金を超えて、TikTokは欧州連合全体で特定の製品変更を実施することを要求される可能性もあります。
TikTokにとって、この結果は、その事業運営と、数百万人の欧州ユーザーが毎日プラットフォームとどのようにやり取りするかの両方に影響を与える可能性があります。
欧州のプラットフォームにとっての意味
TikTokの調査は、デジタルサービス法がユーザーの投稿だけでなく、プラットフォームの構築方法にも関わることを示しています。インターフェースデザイン、レコメンデーションシステム、エンゲージメントメカニズムは、現在、規制の対象となっています。
EUは、中毒性のあるデザインをシステムリスクとして扱うことで、主要プラットフォームに成長とユーザーのウェルビーイングのバランスを取ることを求めています。執行が続くにつれて、欧州で事業を展開する企業は、特に若いユーザーにとって、アルゴリズムとUIの選択がどのように行動に影響するかを再評価する必要があるかもしれません。
ゲームおよびソーシャルエコシステムにとって、このアプローチは、フィード、進行ループ、および報酬システムがアプリ、プラットフォーム、さらには接続されたWeb3環境全体でどのように設計されるかを最終的に形作る可能性があります。
出典: PocketGamer
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よくある質問 (FAQ)
欧州委員会はTikTokを何で非難しましたか？
同委員会は、TikTokのデザイン（無限スクロール、自動再生、パーソナライズされたレコメンデーションを含む）が、強迫的な利用を助長し、ユーザーのウェルビーイングを損なうことで、デジタルサービス法に違反する可能性があると予備的に判断しました。
EU法の下でTikTokの無限スクロールが問題となるのはなぜですか？
無限スクロールは自然な停止点をなくし、ユーザーが離脱することを困難にします。規制当局は、これが自己制御を弱め、特に未成年者の間で過度の利用を促進する可能性があると述べています。
これはTikTokの未成年者にどのように影響しますか？
EUは、若いユーザーによる長時間の夜間利用や頻繁なアプリの再起動が、睡眠、集中力、メンタルヘルスに影響を与える可能性があると懸念しています。
TikTokはどのような変更をしなければならない可能性がありますか？
TikTokは、実質的なスクリーンタイムの中断を導入し、レコメンダーシステムを調整し、EUで特定の依存性のあるエンゲージメント機能を削減または無効にする必要があるかもしれません。
TikTokはこれに対して罰金を科される可能性がありますか？
はい。調査結果が確認された場合、TikTokはデジタルサービス法に基づき、全世界年間売上高の最大6パーセントの罰金を科される可能性があります。
この決定は最終ですか？
いいえ。TikTokは、最終的な裁定が発行される前に、委員会の調査結果に応答する権利があります。
これは他のプラットフォームに影響しますか？
はい。この事案は、EUがコンテンツだけでなくプラットフォームのデザインも規制していることを示しています。同様のエンゲージメントシステムを使用する他のソーシャル、ゲーム、Web3プラットフォームも、将来的に精査に直面する可能性があります。
