Un recente report di Copyleaks (riassunto da GamesBeat) ha identificato un numero crescente di recensioni generate dall'IA su Steam, la più grande piattaforma di distribuzione digitale di giochi per PC al mondo. Con oltre 171 milioni di visite registrate nell'aprile 2025, secondo Similarweb, Steam gioca un ruolo centrale nel modo in cui i giochi vengono commercializzati, scoperti e valutati.
In questo contesto, le recensioni degli utenti non sono solo una fonte di feedback, ma una parte critica della visibilità e del successo complessivo di un gioco. Tuttavia, il crescente utilizzo dell'IA generativa nella produzione di recensioni sta sollevando preoccupazioni sull'autenticità e sulla potenziale manipolazione della percezione dei consumatori.
Steam Plagued by AI Reviews
Perché le Recensioni di Steam Contano per Sviluppatori e Giocatori
Steam le recensioni hanno un peso significativo nell'influenzare le prestazioni di un gioco sulla piattaforma. Una volta che un gioco riceve dieci recensioni degli utenti, raggiunge una soglia chiave che sblocca una valutazione riassuntiva visibile. Questa valutazione, che può apparire come "Per lo più positiva", "Mista" o altre etichette riassuntive, aumenta la visibilità del gioco attraverso funzionalità come la Coda di Scoperta.
Le recensioni iniziali possono avere un effetto cumulativo, poiché la visibilità iniziale può portare a un maggiore coinvolgimento, ulteriori recensioni e traffico sostenuto nel tempo. Per i consumatori, il volume e il sentimento delle recensioni sono indicatori importanti di qualità e credibilità. Un gran numero di recensioni positive può fungere da prova sociale e aiutare gli utenti a decidere se acquistare un gioco.
La presenza di un'etichetta riassuntiva, spesso visualizzata prima che vengano lette le recensioni, può influenzare la percezione degli utenti ancora prima che esplorino i singoli commenti. Questi fattori rendono il sistema di recensioni non solo uno strumento di feedback, ma una componente fondamentale della scoperta e del marketing dei giochi.
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Preoccupazioni della Community e Mancanza di Politiche sui Contenuti IA
Nonostante le politiche esistenti che affrontano spam, contenuti fuori tema e abusi, l'Accordo di Sottoscrizione di Steam, disponibile pubblicamente, non contiene alcuna disposizione specifica che affronti le recensioni generate dall'IA a maggio 2025. Questa lacuna nelle politiche ha suscitato critiche da parte di segmenti della community di gaming.
Gli utenti su piattaforme come Reddit hanno espresso preoccupazioni riguardo a recensioni prive di dettagli personali, che appaiono formali o mostrano una minima connessione con le esperienze di gameplay effettive. Questi tratti sono comunemente associati agli strumenti di IA generativa e hanno portato molti a mettere in discussione l'autenticità di alcune recensioni. Nell'ultimo anno, gli utenti di Reddit hanno segnalato numerosi post e thread di commenti incentrati su sospette recensioni generate dall'IA su Steam.
Queste segnalazioni citano spesso frasi ripetitive e commenti generici che non riflettono le sfumature tipicamente presenti nei contenuti scritti da esseri umani. La preoccupazione non riguarda solo le singole recensioni, ma il potenziale di sforzi coordinati per manipolare le valutazioni e la visibilità dei giochi utilizzando feedback generati dall'IA.
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Indagine di Copyleaks e Risultati Chiave
Spinta dalle discussioni della community, Copyleaks ha condotto un'analisi dettagliata dell'attività di recensione su Steam. La ricerca si è concentrata su una rete di utenti inizialmente segnalati da Reddit per aver pubblicato recensioni sospette. Attraverso un esame manuale e l'uso dell'analisi AI Logic proprietaria di Copyleaks, il team ha identificato schemi che suggerivano fortemente il coinvolgimento dell'IA generativa nella creazione di recensioni degli utenti.
Un account che si è distinto durante l'indagine è stato un utente che operava sotto il nome di +negative. Dal 2023, questo utente ha pubblicato quasi 360 recensioni, molte delle quali presentano caratteristiche coerenti con la scrittura generata dall'IA. Queste includono strutture di frasi ripetitive tra diversi giochi, riferimenti minimi a elementi specifici del gameplay e l'assenza di aneddoti personali.
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Tempi Bui ed Esempio di Boom Buddy
Un esempio notevole è arrivato da una recensione di dicembre 2024 del gioco Dark Times, che è stata oggetto di un thread su Reddit intitolato "La recensione ChatGPT più palese che abbia mai visto". L'analisi di Copyleaks ha rilevato che il linguaggio utilizzato nella recensione, comprese frasi come "affrontare avversari formidabili", era statisticamente molto più probabile che provenisse da fonti generate dall'IA piuttosto che dalla scrittura umana.
Copyleaks ha ampliato l'indagine esaminando le recensioni di altri giochi che erano stati recensiti dallo stesso account. Su titoli come Boom Buddy, l'azienda ha identificato più recensioni che condividevano somiglianze strutturali e schemi linguistici con altri contenuti sospetti di essere generati dall'IA.
Secondo il team di Copyleaks, questa rete di account produceva spesso recensioni in brevi intervalli di tempo e includeva un linguaggio che il loro strumento AI Logic classificava come altamente probabile che fosse generato dall'intelligenza artificiale.
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Implicazioni per il Sistema di Recensioni di Steam
La presenza di recensioni generate dall'IA presenta una sfida per l'affidabilità e la credibilità del sistema di recensioni di Steam. Poiché le recensioni influenzano direttamente la visibilità di un gioco e la percezione degli utenti, il rischio di manipolazione attraverso contenuti inautentici può avere implicazioni significative.
Gli sviluppatori che si affidano a un feedback positivo iniziale per creare slancio potrebbero trovarsi svantaggiati se i concorrenti utilizzano strumenti di IA per aumentare artificialmente i propri giochi. Allo stesso modo, i giocatori che cercano feedback onesti basati sull'esperienza potrebbero essere ingannati da recensioni prive di un genuino contributo umano. Man mano che gli strumenti di IA generativa diventano più accessibili e sofisticati, i confini tra contenuti generati da esseri umani e da macchine continuano a sfumare.
Senza politiche aggiornate o sistemi di rilevamento, piattaforme come Steam potrebbero diventare sempre più vulnerabili a tali abusi. Copyleaks ha sottolineato l'importanza della trasparenza, di linee guida chiare e di capacità di rilevamento più forti per affrontare questo problema. Il rapporto suggerisce che garantire l'autenticità del feedback degli utenti sarà essenziale per mantenere la fiducia nei mercati digitali e preservare il valore dei sistemi di recensione guidati dalla community.
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Conclusione
Il sistema di recensioni degli utenti di Steam gioca un ruolo centrale nella scoperta dei giochi, nel processo decisionale dei consumatori e nella visibilità degli sviluppatori. Il report di Copyleaks evidenzia come il crescente utilizzo di contenuti generati dall'IA potrebbe minare questo sistema se lasciato irrisolto.
Mentre i membri della community stanno già sollevando preoccupazioni e identificando attività sospette, l'assenza di chiare linee guida politiche sulle recensioni generate dall'IA suggerisce la necessità di una maggiore supervisione. Poiché l'industria dei videogiochi continua ad evolversi parallelamente ai progressi dell'IA generativa, piattaforme come Steam potrebbero dover adattarsi implementando standard più rigorosi per mantenere credibilità e fiducia degli utenti.
