L'integrazione dei videogiochi in varie piattaforme digitali è diventata una strategia sempre più popolare tra le principali aziende tecnologiche come Apple, Amazon e Netflix. Mentre queste aziende cercano di migliorare l'engagement e la retention degli utenti, l'attrattiva del gaming come strumento per catturare l'attenzione è innegabile. Tuttavia, non tutte le piattaforme traggono gli stessi benefici dall'incorporazione dei giochi.
Recenti approfondimenti di Konvoy Ventures rivelano che il successo di tali iniziative dipende da quanto bene i giochi si allineano con la proposta di valore fondamentale di una piattaforma e con i modelli di utilizzo esistenti. Questa analisi sottolinea l'importanza di un approccio strategico, dimostrando che, sebbene i giochi possano offrire vantaggi significativi, non sono una soluzione valida per tutti.
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L'importanza dell'allineamento
Quando si considera l'introduzione dei giochi, è necessario valutare due fattori critici: la proposta di valore fondamentale della piattaforma e i modelli di utilizzo esistenti dei suoi utenti.
- Proposta di valore fondamentale: Si riferisce al beneficio fondamentale che la piattaforma fornisce ai suoi utenti, come intrattenimento, comunicazione o networking professionale. I giochi dovrebbero allinearsi con questo valore fondamentale per completare piuttosto che distogliere dall'obiettivo della piattaforma.
- Modelli di utilizzo: Sono i modi tipici in cui gli utenti interagiscono con la piattaforma, inclusa la frequenza con cui accedono, la durata delle loro sessioni e il contesto in cui utilizzano la piattaforma. I giochi che si allineano con questi modelli possono migliorare l'engagement degli utenti, mentre quelli che divergono potrebbero interrompere l'esperienza utente.
Matrice della proposta di valore e del modello di utilizzo
Categorizzazione delle relazioni piattaforma-gaming
Le piattaforme possono essere classificate in quattro categorie in base alla loro relazione con i giochi:
- Parallele e allineate: Piattaforme in cui i modelli di utilizzo esistenti sono simili ai modelli di gaming, e i giochi migliorano la proposta di valore fondamentale.
- Parallele e distraenti: Piattaforme in cui i modelli di utilizzo sono simili, ma i giochi distolgono dalla proposta di valore fondamentale.
- Divergenti e allineate: Piattaforme in cui i giochi differiscono dai modelli di utilizzo ma si allineano con la proposta di valore fondamentale.
- Divergenti e distraenti: Piattaforme in cui i giochi non si allineano né con i modelli di utilizzo né migliorano la proposta di valore fondamentale.
Esempi di integrazione del gaming nelle principali piattaforme
The New York Times (Parallelo e Allineato)
Il New York Times (NYT) è un ottimo esempio di integrazione di successo del gaming. Con l'acquisizione di Wordle nel 2022 e una storia di oltre 80 anni di offerta di cruciverba, il NYT ha integrato senza soluzione di continuità giochi casual nella sua piattaforma. La pagina dei giochi del NYT presenta 10 giochi diversi, alcuni dei quali gratuiti mentre altri richiedono un abbonamento, anche se la maggior parte può essere giocata solo una volta al giorno.
Questa espansione strategica nei giochi digitali si è dimostrata un successo, con oltre 1 milione di abbonati a NYT Games e 10 milioni di giocatori giornalieri. La natura quotidiana di giochi come Wordle si allinea perfettamente con i modelli di utilizzo del NYT, dove gli utenti accedono quotidianamente per consumare notizie. I giochi migliorano la proposta di valore fornendo un engagement aggiuntivo attraverso la stimolazione mentale, rendendoli un'accoppiata naturale per la piattaforma.
Gioco Wordle del New York Times
Microsoft Teams (Parallelo e Distraente)
Microsoft Teams ha introdotto i giochi nel 2022 come parte della sua suite di comunicazione e collaborazione. Sebbene i modelli di utilizzo della piattaforma – engagement frequente e a lungo termine – potrebbero supportare il gaming, la proposta di valore fondamentale di facilitare la comunicazione professionale non è ben servita dai giochi. L'argomento di Microsoft secondo cui i giochi migliorano la collaborazione non è del tutto convincente, poiché i giochi sono più comunemente associati all'intrattenimento che alla produttività sul posto di lavoro. Questa discordanza suggerisce che il gaming su Teams potrebbe distogliere dal suo scopo primario.
Giochi di Microsoft Teams
Netflix (Divergente e Allineato)
L'incursione di Netflix nel gaming è iniziata nel 2021, con l'obiettivo di diversificare la sua offerta di intrattenimento. Tuttavia, la natura passiva dello streaming video contrasta con l'engagement attivo richiesto per il gaming. Questa divergenza nei modelli di utilizzo presenta una sfida. Eppure, i giochi si allineano con il valore fondamentale di Netflix di fornire intrattenimento e competere per l'attenzione degli utenti. Per avere successo, Netflix potrebbe dover concentrarsi su giochi che imitano il consumo passivo, come le storie interattive, che si allineano più strettamente con le attuali abitudini degli utenti. Puoi leggere di più sul gaming di Netflix qui.
Giochi Netflix
Zoom e LinkedIn (Divergenti e Distraenti)
Zoom e LinkedIn rappresentano piattaforme in cui le strategie di gaming possono essere sia divergenti che distraenti. L'introduzione dei giochi da parte di Zoom nel 2021 contrasta con il suo uso primario come strumento di comunicazione professionale, in particolare in contesti aziendali. Allo stesso modo, l'attenzione professionale di LinkedIn rende l'inclusione dei giochi potenzialmente distraente e disallineata con gli obiettivi lavorativi degli utenti. Per entrambe le piattaforme, il gaming potrebbe diluire il loro brand e entrare in conflitto con le loro proposte di valore fondamentali.
Giochi LinkedIn
Considerazioni finali
In conclusione, l'integrazione dei videogiochi nelle piattaforme digitali richiede una comprensione sfumata di come i giochi si inseriscono nella proposta di valore fondamentale di una piattaforma e nei modelli di comportamento degli utenti. Come evidenziato da Konvoy Ventures, sebbene i giochi offrano un potenziale sostanziale per migliorare l'engagement e creare nuove fonti di reddito, il loro successo dipende in gran parte dal loro allineamento con le funzioni esistenti di una piattaforma e le aspettative degli utenti.
Le piattaforme che integrano efficacemente i giochi scopriranno che essi completano piuttosto che interrompere le loro offerte principali, favorendo una maggiore interazione e soddisfazione degli utenti. Al contrario, le piattaforme che disallineano le loro strategie di gaming potrebbero incontrare sfide, inclusa la distrazione degli utenti e la diluizione del brand. Pertanto, un approccio attentamente considerato è essenziale per sfruttare i benefici del gaming senza compromettere gli obiettivi primari della piattaforma e l'esperienza utente. Puoi leggere l'articolo completo di Konvoy qui.
