Peluncuran Arknights: Endfield, game action RPG gacha terbaru dari Gryphline, mengalami kendala pembayaran bagi sebagian pemain minggu lalu, terutama yang menggunakan PayPal. Laporan muncul pada hari peluncuran, Kamis, 22 Januari, menunjukkan bahwa pemain tertentu dikenakan biaya berlebih, dalam beberapa kasus ratusan dolar, saat melakukan pembelian langsung ke konsumen.
Masalah ini muncul sejak awal, dengan umpan balik pemain mencapai Gryphline pada pukul 2 pagi GMT, dan laporan tambahan segera menyusul. Sekitar pukul 3 pagi, pengembang mengonfirmasi masalah tersebut dan sementara menonaktifkan PayPal sebagai opsi pembayaran sambil menyelidiki transaksi yang terpengaruh. Menurut perusahaan, gangguan tersebut hanya berdampak pada platform tertentu, yang berarti tidak semua pengguna PayPal mengalami biaya yang salah.
Respons Pengembang dan Proses Pengembalian Dana
Gryphline mengeluarkan pernyataan yang meminta maaf kepada para pemain dan meyakinkan mereka bahwa mereka tidak menyimpan informasi pembayaran PayPal. Perusahaan menekankan bahwa PayPal mengelola semua data pembayaran secara langsung, dan masalah tersebut berasal dari masalah teknis daripada pelanggaran keamanan data.
Saat ini, PayPal masih belum tersedia sebagai metode pembayaran di Arknights: Endfield sementara Gryphline bekerja sama dengan mitra untuk menentukan penyebabnya dan memastikan masalah tersebut terselesaikan sepenuhnya. Pengembalian dana untuk pemain yang terkena dampak sedang berlangsung, dengan perusahaan berkomitmen untuk meninjau setiap kasus secara individual dan memulihkan layanan normal hanya setelah investigasi selesai.
Reaksi Komunitas dan Masalah Spesifik Platform
Pemain yang terkena dampak gangguan membagikan pengalaman mereka di platform sosial seperti Reddit, melaporkan biaya tak terduga dan tagihan ganda. Lingkup masalah bervariasi, dengan beberapa pengguna menunjukkan perbedaan kecil dan yang lain mengklaim tagihan yang jauh lebih tinggi. Meskipun ada frustrasi di antara pembeli awal, pengembang tetap transparan tentang situasi dan upaya penyelesaian yang sedang berlangsung.
Pembayaran Langsung ke Konsumen dalam Gaming
Insiden ini menyoroti risiko yang terkait dengan sistem pembayaran langsung ke konsumen (DTC), yang memungkinkan pengembang memproses transaksi di luar toko aplikasi utama seperti Google Play atau Apple. Meskipun DTC menawarkan kontrol lebih besar atas pendapatan dan penetapan harga, hal itu juga membuat penerbit terpapar pada potensi kegagalan teknis yang mungkin tidak muncul selama pengujian.
Oran Stern, direktur teknik untuk pembayaran di Appcharge, mencatat bahwa mode kegagalan ini sering kali muncul hanya di bawah tekanan transaksi dunia nyata. CTO Appcharge Amit Porat menambahkan bahwa meskipun insiden ini dapat memengaruhi kepercayaan pemain Arknights: Endfield untuk sementara, kemungkinan besar tidak akan berdampak pada kepercayaan keseluruhan pada sistem DTC. Dia menekankan bahwa infrastruktur DTC yang diimplementasikan dengan benar dapat meningkatkan transparansi dan keamanan bagi pemain.
Status PayPal dan Investigasi yang Berlangsung
Gryphline telah mengonfirmasi bahwa PayPal tidak akan diaktifkan kembali sampai masalah sepenuhnya terselesaikan. Perusahaan terus mengaudit transaksi yang terpengaruh dan berkoordinasi dengan mitra pembayaran untuk mengidentifikasi akar penyebabnya. Bagi pemain yang mengalami kelebihan biaya, pengembalian dana sedang diterbitkan sebagai bagian dari proses perbaikan.
Situasi ini menggarisbawahi pentingnya sistem pembayaran yang andal karena semakin banyak penerbit yang menjajaki model langsung ke konsumen dan strategi monetisasi terkait web3. Meskipun peluncuran Arknights: Endfield menarik perhatian signifikan dari komunitas game, gangguan PayPal berfungsi sebagai tantangan operasional awal untuk peluncuran Gryphline.
Sumber: PocketGamer
Pastikan untuk memeriksa artikel kami tentang game terbaik untuk dimainkan di tahun 2026:
Game Paling Dinanti Tahun 2026
Game Nintendo Switch Terbaik untuk Tahun 2026
Game First-Person Shooter Terbaik untuk Tahun 2026
Game Indie PlayStation Terbaik untuk Tahun 2026
Game Multiplayer Terbaik untuk Tahun 2026
Game Paling Dinanti Tahun 2026
Rilis Game Teratas untuk Januari 2026
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa pemain dikenakan biaya berlebih di Arknights: Endfield?
Beberapa pemain yang menggunakan PayPal mengalami gangguan teknis yang mengakibatkan biaya yang salah. Gryphline mengonfirmasi bahwa itu adalah masalah spesifik platform dan bukan pelanggaran keamanan.
Apakah Gryphline telah memperbaiki masalah PayPal?
PayPal tetap dinonaktifkan sementara perusahaan melakukan penyelidikan. Pengembalian dana sedang diterbitkan kepada pemain yang terkena dampak, dan metode pembayaran akan diaktifkan kembali hanya setelah masalah sepenuhnya terselesaikan.
Apakah ini memengaruhi semua platform?
Tidak. Masalah ini hanya memengaruhi platform tertentu, yang berarti tidak semua pengguna yang menggunakan PayPal mengalami biaya tambahan.
Apakah informasi pembayaran pemain aman?
Ya. Gryphline tidak menyimpan detail pembayaran PayPal; semua transaksi ditangani langsung oleh PayPal.
Apakah ini akan memengaruhi kepercayaan pada pembayaran langsung ke konsumen dalam game?
Para ahli menunjukkan bahwa insiden ini dapat memengaruhi kepercayaan pemain Arknights: Endfield untuk sementara tetapi kemungkinan tidak akan berdampak jangka panjang pada sistem DTC di seluruh industri.
Bisakah metode pembayaran lain digunakan di Arknights: Endfield?
Ya. Pemain masih dapat menggunakan opsi pembayaran alternatif sementara PayPal tidak tersedia untuk sementara.
