Gryphline के लेटेस्ट action RPG gacha game, Arknights: Endfield के लॉन्च में पिछले हफ्ते कुछ players को payment issues का सामना करना पड़ा, खासकर उन लोगों को जो PayPal का इस्तेमाल कर रहे थे। Launch day, Thursday, January 22 को ऐसी reports सामने आईं, जिनमें बताया गया कि कुछ players से direct-to-consumer purchases करते समय ज़्यादा पैसे चार्ज किए गए, कुछ मामलों में तो सैकड़ों dollars ज़्यादा।
यह problem early on ही सामने आ गई थी, player feedback 2 a.m. GMT तक Gryphline तक पहुँच गया था, और इसके बाद और भी reports आने लगीं। लगभग 3 a.m. तक, developer ने issue को confirm कर दिया और affected transactions की investigation करते हुए PayPal को temporary तौर पर payment option के तौर पर disable कर दिया। Company के अनुसार, यह glitch केवल certain platforms पर ही impact कर रहा था, जिसका मतलब है कि सभी PayPal users को erroneous fees का सामना नहीं करना पड़ा।
Developer Response और Refund Process
Gryphline ने एक statement जारी कर players से माफी मांगी और उन्हें reassuring किया कि वे PayPal payment information store नहीं करते हैं। Company ने इस बात पर ज़ोर दिया कि PayPal सीधे तौर पर सभी payment data manage करता है, और यह issue data security breach के बजाय एक technical problem से उत्पन्न हुआ था।
फिलहाल, Gryphline partners के साथ मिलकर cause determine करने और problem को पूरी तरह से resolve सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहा है, इसलिए Arknights: Endfield में PayPal payment method के तौर पर unavailable है। Affected players के लिए refunds जारी किए जा रहे हैं, और company ने हर case को individually review करने और investigation complete होने के बाद ही normal service restore करने का commitment दिया है।
Community Reaction और Platform-Specific Issues
Glitch से प्रभावित players ने Reddit जैसे social platforms पर अपने experiences share किए, जिसमें unexpected fees और duplicate charges की reports थीं। Problem का scope अलग-अलग था, कुछ users ने minor discrepancies बताईं और दूसरों ने significantly higher charges का दावा किया। Early buyers के बीच frustration के बावजूद, developer इस situation और इसके ongoing resolution efforts के बारे में transparent रहा है।
Direct-to-Consumer Payments in Gaming
यह incident direct-to-consumer (DTC) payment systems से जुड़े risks को highlight करता है, जो developers को Google Play या Apple जैसे major app stores के बाहर transactions process करने की अनुमति देते हैं। जबकि DTC revenue और pricing पर ज़्यादा control देता है, यह publishers को potential technical failures के सामने भी लाता है जो testing के दौरान सामने नहीं आ सकते हैं।
Appcharge में payments के director of engineering, Oran Stern ने बताया कि ये failure modes अक्सर real-world transactions के pressure में ही सामने आते हैं। Appcharge CTO Amit Porat ने जोड़ा कि जबकि यह incident Arknights: Endfield players के लिए trust को temporary तौर पर affect कर सकता है, DTC systems में overall confidence पर इसका long-term impact होने की संभावना कम है। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि properly implemented DTC infrastructure players के लिए transparency और security को बढ़ा सकता है।
PayPal Status और Ongoing Investigation
Gryphline ने confirm किया है कि issue पूरी तरह से resolve होने तक PayPal को re-enabled नहीं किया जाएगा। Company affected transactions को audit करना जारी रखे हुए है और root cause की पहचान करने के लिए payment partners के साथ coordinate कर रही है। जिन players ने overcharges का अनुभव किया है, उनके लिए remediation process के हिस्से के रूप में refunds जारी किए जा रहे हैं।
यह situation reliable payment systems के importance को underline करती है क्योंकि ज़्यादा publishers direct-to-consumer models और web3-related monetization strategies explore कर रहे हैं। जबकि Arknights: Endfield के लॉन्च ने gaming community से काफी attention आकर्षित किया, PayPal glitch Gryphline के rollout के लिए एक early operational challenge के तौर पर काम करता है।
Source: PocketGamer
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Frequently Asked Questions (FAQs)
Why were players overcharged in Arknights: Endfield?
Some players using PayPal experienced a technical glitch that resulted in erroneous fees. Gryphline confirmed it was a platform-specific issue and not a security breach.
Has Gryphline fixed the PayPal issue?
PayPal remains disabled while the company investigates. Refunds are being issued to affected players, and the payment method will be re-enabled only after the problem is fully resolved.
Does this affect all platforms?
No. The issue affected certain platforms only, meaning not all users who used PayPal encountered extra charges.
Is player payment information safe?
Yes. Gryphline does not store PayPal payment details; all transactions are handled directly by PayPal.
Will this impact trust in direct-to-consumer payments in gaming?
Experts suggest this incident may temporarily affect trust for Arknights: Endfield players but is unlikely to have long-term effects on DTC systems industry-wide.
Can other payment methods be used in Arknights: Endfield?
Yes. Players can still use alternative payment options while PayPal is temporarily unavailable.
