L'intégration de jeux vidéo dans diverses plateformes numériques est devenue une stratégie de plus en plus populaire parmi les grandes entreprises technologiques comme Apple, Amazon et Netflix. Alors que ces entreprises cherchent à améliorer l'engagement et la rétention des utilisateurs, l'attrait du gaming en tant qu'outil pour capter l'attention est indéniable. Cependant, toutes les plateformes ne bénéficient pas également de l'intégration de jeux.

Des informations récentes de Konvoy Ventures révèlent que le succès de telles initiatives dépend de la manière dont les jeux s'alignent avec la proposition de valeur fondamentale de la plateforme et les habitudes d'utilisation existantes. Cette analyse souligne l'importance d'une approche stratégique, démontrant que si les jeux peuvent offrir des avantages significatifs, ils ne sont pas une solution universelle.

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L'importance de l'alignement 

Lorsqu'on envisage l'introduction de jeux, deux facteurs critiques doivent être évalués : la proposition de valeur fondamentale de la plateforme et les habitudes d'utilisation existantes de ses utilisateurs.

1. Proposition de valeur fondamentale : Il s'agit de l'avantage fondamental que la plateforme offre à ses utilisateurs, tel que le divertissement, la communication ou le réseautage professionnel. Les jeux doivent s'aligner sur cette valeur fondamentale pour compléter plutôt que de nuire à l'objectif de la plateforme.
2. Habitudes d'utilisation : Ce sont les façons typiques dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, y compris la fréquence de connexion, la durée de leurs sessions et le contexte dans lequel ils utilisent la plateforme. Les jeux qui s'alignent sur ces habitudes peuvent améliorer l'engagement des utilisateurs, tandis que ceux qui divergent pourraient perturber l'expérience utilisateur.

Matrice de proposition de valeur et d'habitudes d'utilisation

Catégorisation des relations plateforme-gaming

Les plateformes peuvent être classées en quatre catégories en fonction de leur relation avec les jeux :

• Parallèle et aligné : Plateformes où les habitudes d'utilisation existantes sont similaires aux habitudes de gaming, et les jeux améliorent la proposition de valeur fondamentale.
• Parallèle et distrayant : Plateformes où les habitudes d'utilisation sont similaires, mais les jeux nuisent à la proposition de valeur fondamentale.
• Divergent et aligné : Plateformes où les jeux diffèrent des habitudes d'utilisation mais s'alignent sur la proposition de valeur fondamentale.
• Divergent et distrayant : Plateformes où les jeux ne s'alignent ni sur les habitudes d'utilisation ni n'améliorent la proposition de valeur fondamentale.

Exemples d'intégration de jeux dans les principales plateformes

The New York Times (Parallèle et aligné)

The New York Times (NYT) est un excellent exemple d'intégration réussie de jeux. Avec l'acquisition de Wordle en 2022 et une histoire de plus de 80 offres de mots croisés, le NYT a intégré de manière transparente des jeux occasionnels à sa plateforme. La page de jeux du NYT propose 10 jeux différents, dont certains sont gratuits tandis que d'autres nécessitent un abonnement, bien que la plupart ne puissent être joués qu'une fois par jour.

Cette expansion stratégique dans les jeux numériques s'est avérée fructueuse, avec plus d'un million d'abonnés aux jeux du NYT et 10 millions de joueurs quotidiens. La nature quotidienne de jeux comme Wordle s'aligne parfaitement avec les habitudes d'utilisation du NYT, où les utilisateurs se connectent quotidiennement pour consommer des actualités. Les jeux améliorent la proposition de valeur en offrant un engagement supplémentaire grâce à la stimulation mentale, ce qui en fait un ajustement naturel pour la plateforme.

Jeu Wordle du New York Times

Microsoft Teams (Parallèle et distrayant)

Microsoft Teams a introduit des jeux en 2022 dans le cadre de sa suite de communication et de collaboration. Bien que les habitudes d'utilisation de la plateforme — engagement fréquent et à long terme — puissent soutenir le gaming, la proposition de valeur fondamentale de faciliter la communication professionnelle n'est pas bien servie par les jeux. L'argument de Microsoft selon lequel les jeux améliorent la collaboration n'est pas entièrement convaincant, car les jeux sont plus communément associés au divertissement qu'à la productivité au travail. Cette inadéquation suggère que le gaming sur Teams pourrait détourner de son objectif principal.

Jeux Microsoft Teams

Netflix (Divergent et aligné)

L'incursion de Netflix dans le gaming a commencé en 2021, dans le but de diversifier ses offres de divertissement. Cependant, la nature passive du streaming vidéo contraste avec l'engagement actif requis pour le gaming. Cette divergence dans les habitudes d'utilisation présente un défi. Pourtant, les jeux s'alignent sur la valeur fondamentale de Netflix de fournir du divertissement et de rivaliser pour l'attention des utilisateurs. Pour réussir, Netflix pourrait avoir besoin de se concentrer sur des jeux qui imitent la consommation passive, tels que les histoires interactives, qui s'alignent plus étroitement avec les habitudes actuelles des utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur le gaming sur Netflix ici.

Jeux Netflix

Zoom et LinkedIn (Divergent et distrayant)

Zoom et LinkedIn représentent des plateformes où les stratégies de gaming peuvent être à la fois divergentes et distrayantes. L'introduction de jeux par Zoom en 2021 contraste avec son utilisation principale comme outil de communication professionnelle, en particulier dans les contextes d'entreprise. De même, l'orientation professionnelle de LinkedIn rend l'inclusion de jeux potentiellement distrayante et mal alignée avec les objectifs professionnels des utilisateurs. Pour les deux plateformes, le gaming pourrait diluer leur marque et entrer en conflit avec leurs propositions de valeur fondamentales.

Jeux LinkedIn

Réflexions finales

En conclusion, l'intégration de jeux vidéo dans les plateformes numériques exige une compréhension nuancée de la manière dont les jeux s'inscrivent dans la proposition de valeur fondamentale d'une plateforme et les habitudes de comportement des utilisateurs. Comme souligné par Konvoy Ventures, bien que les jeux offrent un potentiel substantiel pour améliorer l'engagement et créer de nouvelles sources de revenus, leur succès dépend largement de leur alignement avec les fonctions existantes d'une plateforme et les attentes des utilisateurs.

Les plateformes qui intègrent efficacement les jeux constateront qu'ils complètent plutôt qu'ils ne perturbent leurs offres principales, favorisant une interaction et une satisfaction accrues des utilisateurs. Inversement, les plateformes qui désalignent leurs stratégies de gaming peuvent rencontrer des défis, y compris la distraction des utilisateurs et la dilution de la marque. Par conséquent, une approche soigneusement considérée est essentielle pour tirer parti des avantages du gaming sans compromettre les objectifs primaires de la plateforme et l'expérience utilisateur. Vous pouvez lire l'article complet de Konvoy ici.