Los videojuegos web3 continúan expandiéndose a un ritmo acelerado. Según el Informe de Juegos DappRadar 2024, la industria alcanzó 7.4 millones de wallets activas diarias y lanzó más de 1,600 videojuegos nuevos en un solo año. La actividad total de videojuegos casi se quintuplicó en comparación con finales de 2023. Si bien estas cifras destacan una fuerte afluencia de usuarios y actividad de desarrollo, también subrayan un desafío creciente: la retención de jugadores a largo plazo.
Web3 crece, pero carece de retención
A pesar del aumento en el número de usuarios y nuevos proyectos, muchos videojuegos aún carecen de sistemas de lealtad robustos. En la mayoría de los casos, las mecánicas de lealtad se sienten secundarias o completamente ausentes. A medida que el entorno de los videojuegos se vuelve más social, multiplataforma y impulsado por la comunidad, la necesidad de sistemas de lealtad efectivos se vuelve cada vez más importante. Los videojuegos que no ofrecen formas atractivas para que los jugadores se mantengan comprometidos corren el riesgo de perder terreno, incluso en un mercado en crecimiento.
Informe de Juegos DappRadar 2024
Limitaciones de los modelos de lealtad tradicionales
En muchos ecosistemas de videojuegos, los programas de lealtad siguen siendo simplistas, a menudo tomando la forma de sistemas básicos de puntos, tablas de clasificación o recompensas por inicio de sesión diario. Estos enfoques no se alinean con la forma en que los jugadores interactúan hoy en día. El Informe de Gastos en Juegos Móviles 2024 de Mistplay encontró que el 79 por ciento de los que gastan en móviles interactúan con programas de lealtad, y más de la mitad dijo que gastaría más si las recompensas ofrecieran mayor valor. Esto indica una fuerte demanda de un compromiso más profundo y significativo.
Los jugadores ven cada vez más la progresión y el reconocimiento de su tiempo y contribuciones como más motivadores que los beneficios a corto plazo. Una investigación de Boston Consulting Group respalda esto, mostrando que los modelos de lealtad participativos tienden a mejorar el compromiso continuo. Sin embargo, muchos videojuegos todavía dependen de incentivos estáticos que no se adaptan al comportamiento o las expectativas del jugador.
Esta desconexión se destaca aún más por una investigación de consumo de Attest, que reveló que la mayoría de los jugadores más jóvenes valoran el juego multiplataforma y son resistentes a la publicidad intrusiva. Estas ideas sugieren que los sistemas de lealtad deben ser integrados, flexibles y conscientes de la comunidad para ser efectivos en el mercado actual.
Informe de Gastos en Juegos Móviles 2024 de Mistplay
Surgimiento de soluciones de lealtad nativas de Web3
Varias plataformas de videojuegos web3 están comenzando a abordar esta brecha introduciendo sistemas de lealtad on-chain. Estos modelos se centran en recompensas componibles y propiedad nativa de la wallet, lo que permite a los jugadores llevar logros e incentivos a través de videojuegos y ecosistemas. Este cambio refleja una tendencia más amplia hacia experiencias digitales más persistentes y portátiles.
El programa de Créditos de Marketplace de Decentraland es un ejemplo de este nuevo enfoque. Ofrece a los usuarios créditos por actividades como explorar el mundo, asistir a eventos e interactuar con la plataforma. Estos créditos se pueden canjear por bienes virtuales como wearables y emotes, convirtiendo la participación diaria en un ciclo de compromiso estructurado.
Decentraland presenta créditos de Marketplace
Mastercard’s Gamer Exchange y más
Más allá de las plataformas de videojuegos, las empresas establecidas también están experimentando con sistemas de lealtad basados en web3. Gamer Exchange de Mastercard permite a los usuarios convertir puntos de lealtad existentes de bancos, aerolíneas y minoristas en moneda dentro del videojuego. Este modelo demuestra que el espacio de lealtad se está convirtiendo en una prioridad estratégica, no solo para las empresas de videojuegos, sino también para las principales marcas de consumo.
Los proveedores de infraestructura también están desempeñando un papel en esta evolución. Mojito Loyalty, por ejemplo, ofrece herramientas que permiten a los proyectos de videojuegos integrar misiones on-chain, recompensas comunitarias y mecánicas de progresión directamente en entornos digitales. Mientras tanto, videojuegos como Forgotten Runiverse y Pixels están utilizando programas de lealtad para apoyar economías de jugadores que se extienden más allá de las partidas individuales, enfatizando la contribución continua y la participación de la comunidad.
Forgotten Runiverse y Pixels
La lealtad es un componente central de la retención de jugadores
El enfoque de la industria está cambiando del crecimiento rápido al compromiso sostenible. En 2024, se eliminaron más de 12,000 puestos de trabajo en videojuegos a medida que los estudios enfrentaban costos de desarrollo crecientes y rendimientos decrecientes en las estrategias tradicionales de adquisición de usuarios. En respuesta, muchas empresas están recurriendo a modelos de lealtad, pases de batalla y funciones de servicio en vivo para impulsar el compromiso a largo plazo.
Las herramientas de lealtad tradicionales no son adecuadas para este cambio. Las recompensas estáticas y los sistemas de progresión limitados ya no satisfacen las expectativas de los jugadores que interactúan con los videojuegos de formas sociales, creativas y multiplataforma. Los programas de lealtad on-chain, en contraste, ofrecen un marco más adaptable. Pueden recompensar a los jugadores no solo por la actividad dentro del videojuego, sino también por contribuciones como asistir a eventos virtuales, crear contenido o construir comunidades.
Según John Wright, vicepresidente de Publicaciones Móviles en Kwalee, el objetivo ya no se limita a mejorar las métricas de retención a corto plazo. Los desarrolladores ahora buscan construir sistemas de lealtad que hagan que los jugadores regresen durante meses o incluso años. Esta visión más amplia requiere herramientas que reconozcan y recompensen una amplia gama de acciones de los jugadores de manera transparente, portátil y significativa.
Aumento de despidos en la industria de los videojuegos: 14,600 empleos perdidos en 2024
Consideraciones finales
A medida que los ecosistemas de videojuegos avanzan hacia economías abiertas e identidades multiplataforma, los programas de lealtad se están convirtiendo en un elemento fundamental en lugar de una característica opcional. La capacidad de rastrear, recompensar y transferir los logros de los jugadores a través de múltiples experiencias se alinea bien con la naturaleza descentralizada de web3.
Cuando los sistemas de lealtad se construyen on-chain y se integran en la experiencia central del jugador, crean un entorno consistente y gratificante que fortalece los lazos comunitarios. Este enfoque no solo apoya la retención, sino que también permite nuevas formas de expresión y participación del jugador. En este contexto, la lealtad está evolucionando de una herramienta de marketing a un mecanismo central para construir valor a largo plazo en las comunidades de videojuegos.
Los programas de lealtad nativos de Web3 ya no son solo características experimentales. Están emergiendo como una parte crítica de la pila de videojuegos, lo que permite a los desarrolladores satisfacer las expectativas modernas de reconocimiento, propiedad y compromiso comunitario. A medida que la industria continúa madurando, es probable que la lealtad se convierta en una de las características definitorias de las plataformas de videojuegos web3 exitosas.
