Un informe reciente de Copyleaks (resumido por GamesBeat) ha identificado un número creciente de reseñas generadas por IA en Steam, la plataforma de distribución digital de videojuegos para PC más grande del mundo. Con más de 171 millones de visitas registradas en abril de 2025, según Similarweb, Steam juega un papel central en cómo se comercializan, descubren y evalúan los videojuegos.
En este entorno, las reseñas de los usuarios no solo son una fuente de retroalimentación, sino una parte crítica de la visibilidad y el éxito general de un videojuego. Sin embargo, el creciente uso de IA generativa en la producción de reseñas está generando preocupación sobre la autenticidad y la posible manipulación de la percepción del consumidor.
Steam Plagued by AI Reviews
Por qué las reseñas de Steam son importantes para desarrolladores y jugadores
Las reseñas de Steam tienen un peso significativo en la influencia del rendimiento de un videojuego en la plataforma. Una vez que un videojuego recibe diez reseñas de usuarios, alcanza un umbral clave que desbloquea una calificación de resumen visible. Esta calificación, que puede aparecer como "Mayormente positiva", "Mixta" u otras etiquetas de resumen, aumenta la visibilidad del videojuego a través de funciones como la Cola de Descubrimiento.
Las reseñas tempranas pueden tener un efecto acumulativo, ya que la visibilidad inicial puede llevar a una mayor participación, más reseñas y un tráfico sostenido a lo largo del tiempo. Para los consumidores, el volumen y el sentimiento de las reseñas son indicadores importantes de calidad y credibilidad. Un gran número de reseñas positivas puede servir como prueba social y ayudar a los usuarios a decidir si comprar un videojuego.
La presencia de una etiqueta de resumen, a menudo mostrada antes de que se lean las reseñas, puede influir en la percepción del usuario incluso antes de que explore los comentarios individuales. Estos factores hacen que el sistema de reseñas no solo sea una herramienta de retroalimentación, sino un componente central del descubrimiento y la comercialización de videojuegos.
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Preocupaciones de la comunidad y falta de política sobre contenido de IA
A pesar de las políticas existentes que abordan el spam, el contenido fuera de tema y el abuso, el Acuerdo de Suscriptor de Steam, disponible públicamente a mayo de 2025, no contiene ninguna disposición específica que aborde las reseñas generadas por IA. Esta brecha en la política ha generado críticas de segmentos de la comunidad de jugadores.
Los usuarios en plataformas como Reddit han expresado su preocupación por las reseñas que carecen de detalles personales, parecen formuladas o muestran una conexión mínima con las experiencias de juego reales. Estos rasgos se asocian comúnmente con las herramientas de IA generativa y han llevado a muchos a cuestionar la autenticidad de ciertas reseñas. En el último año, los usuarios de Reddit han señalado numerosas publicaciones e hilos de comentarios centrados en reseñas sospechosas generadas por IA en Steam.
Estos informes a menudo citan frases repetitivas y comentarios genéricos que no reflejan el matiz que normalmente se encuentra en el contenido escrito por humanos. La preocupación no es solo por las reseñas individuales, sino por el potencial de esfuerzos coordinados para manipular las calificaciones y la visibilidad de los videojuegos utilizando retroalimentación generada por IA.
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Investigación de Copyleaks y hallazgos clave
Impulsado por las discusiones de la comunidad, Copyleaks realizó un análisis detallado de la actividad de reseñas en Steam. La investigación se centró en una red de usuarios inicialmente señalados por Reddit por publicar reseñas sospechosas. A través de un examen manual y el uso del análisis de IA Logic propietario de Copyleaks, el equipo identificó patrones que sugerían fuertemente la participación de IA generativa en la creación de reseñas de usuarios.
Una cuenta que se destacó durante la investigación fue un usuario que operaba bajo el nombre +negative. Desde 2023, este usuario ha publicado casi 360 reseñas, muchas de las cuales exhiben características consistentes con la escritura generada por IA. Estas incluyen estructuras de oraciones repetitivas en diferentes videojuegos, una referencia mínima a elementos específicos de la partida y la ausencia de anécdotas personales.
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Ejemplo de Dark Times y Boom Buddy
Un ejemplo notable provino de una reseña de diciembre de 2024 del videojuego Dark Times, que fue objeto de un hilo de Reddit titulado "La reseña de ChatGPT más descarada que he visto hasta ahora". El análisis de Copyleaks encontró que el lenguaje utilizado en la reseña, incluidas frases como "enfrentando adversarios formidables", era estadísticamente mucho más probable que se originara en fuentes generadas por IA que en la escritura humana.
Copyleaks amplió la investigación examinando reseñas de otros videojuegos que habían sido reseñados por la misma cuenta. En títulos como Boom Buddy, la compañía identificó múltiples reseñas que compartían similitudes estructurales y patrones lingüísticos con otro contenido sospechoso generado por IA.
Según el equipo de Copyleaks, esta red de cuentas a menudo producía reseñas en plazos cercanos e incluía un lenguaje que su herramienta AI Logic clasificaba como altamente probable de ser generado por inteligencia artificial.
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Implicaciones para el sistema de reseñas de Steam
La presencia de reseñas generadas por IA presenta un desafío para la fiabilidad y la confiabilidad del sistema de reseñas de Steam. Debido a que las reseñas influyen directamente en la visibilidad de un videojuego y la percepción del usuario, el riesgo de manipulación a través de contenido inauténtico puede tener implicaciones significativas.
Los desarrolladores que dependen de la retroalimentación positiva temprana para generar impulso pueden encontrarse en desventaja si los competidores usan herramientas de IA para impulsar artificialmente sus propios videojuegos. Del mismo modo, los jugadores que buscan retroalimentación honesta y basada en la experiencia pueden ser engañados por reseñas que carecen de una contribución humana genuina. A medida que las herramientas de IA generativa se vuelven más accesibles y sofisticadas, los límites entre el contenido generado por humanos y máquinas continúan desdibujándose.
Sin políticas actualizadas o sistemas de detección, plataformas como Steam pueden volverse cada vez más vulnerables a dicho uso indebido. Copyleaks enfatizó la importancia de la transparencia, las pautas claras y las capacidades de detección más sólidas para abordar este problema. El informe sugiere que garantizar la autenticidad de la retroalimentación de los usuarios será esencial para mantener la confianza en los mercados digitales y preservar el valor de los sistemas de reseñas impulsados por la comunidad.
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Conclusión
El sistema de reseñas de usuarios de Steam juega un papel central en el descubrimiento de videojuegos, la toma de decisiones del consumidor y la visibilidad del desarrollador. El informe de Copyleaks destaca cómo el creciente uso de contenido generado por IA podría socavar este sistema si no se aborda.
Si bien los miembros de la comunidad ya están expresando preocupaciones e identificando actividades sospechosas, la ausencia de una guía política clara sobre las reseñas generadas por IA sugiere la necesidad de una supervisión más sólida. A medida que la industria de los videojuegos continúa evolucionando junto con los avances en la IA generativa, plataformas como Steam pueden necesitar adaptarse implementando estándares más rigurosos para mantener la credibilidad y la confianza del usuario.
