Según un informe reciente de Konvoy, la industria de los videojuegos móviles está experimentando un cambio estructural a medida que la antigua suposición de que Apple y Google controlan los ingresos dentro de las aplicaciones se erosiona gradualmente. Las tiendas web móviles han pasado de ser iniciativas experimentales a un estándar competitivo dentro del sector. Actualmente, el 72 por ciento de los videojuegos móviles más taquilleros operan tiendas web, y los principales editores capturan entre el 25 y el 50 por ciento de los ingresos totales a través de canales directos al consumidor, según Appcharge. Si bien la comisión de plataforma del 30 por ciento se mantiene, los desarrolladores ahora tienen alternativas que son técnica y comercialmente viables.
Más del 70% de juegos móviles en tiendas web
Las tiendas web móviles están redefiniendo los videojuegos
Las ventajas de las tiendas web van más allá de evitar las tarifas de la plataforma. La infraestructura mejorada ha permitido que estas tiendas compitan con las tiendas de aplicaciones tradicionales en áreas como la experiencia del usuario, la personalización y las tasas de conversión. La industria ahora se enfoca en evaluar las pilas de tecnología de las principales tiendas web, evaluar el crecimiento de los operadores exitosos y explorar oportunidades adicionales dentro de este modelo de pago emergente.
¿Qué son las tiendas web de videojuegos?
Las tiendas web de videojuegos son plataformas Direct-to-Consumer (D2C) donde los jugadores pueden realizar compras de artículos dentro del juego, moneda virtual o incluso productos de marca directamente desde el sitio web de un videojuego, sin pasar por las tiendas de aplicaciones tradicionales como las de Apple o Google. Estas tiendas web permiten a los editores de videojuegos ofrecer ofertas y paquetes exclusivos, recopilar datos valiosos de primera mano para marketing, aumentar los márgenes de ganancia al evitar altas tarifas de plataforma y construir una relación más cercana con su comunidad de jugadores.
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Cambios regulatorios y motores del mercado
El auge de las tiendas web móviles ha sido influenciado por intervenciones regulatorias, desarrollo técnico y una creciente aceptación del consumidor. En Corea del Sur, los cambios regulatorios a fines de 2021 desafiaron el dominio de los titulares de plataformas. La Asamblea Nacional modificó la Ley de Negocios de Telecomunicaciones para prohibir que Apple y Google exigieran el uso de sistemas de pago propietarios para las compras dentro de la aplicación. Aunque Apple respondió con un "impuesto de enlace" del 27 por ciento, esta regulación impulsó inversiones iniciales en infraestructura y soluciones de cumplimiento.
En 2023, la Unión Europea aceleró esta tendencia con la Ley de Mercados Digitales (DMA), designando a Apple y Google como "guardianes" y exigiéndoles que permitieran tiendas de aplicaciones de terceros, métodos de pago alternativos y ofertas directas fuera de sus plataformas. La DMA impulsó a los desarrolladores, incluido Epic Games, a expandir escaparates alternativos y creó un cambio duradero en el poder de mercado de Europa, lo que a su vez influyó en las acciones regulatorias en otros lugares.
Demanda de Epic Games contra Apple
La Epic Games Store se expandió globalmente en Android y dentro de la UE en iOS en agosto de 2024, reinstalando títulos como Fortnite, Rocket League Sideswipe y Fall Guys en millones de dispositivos. A mediados de 2025, la tienda alcanzó los 40 millones de instalaciones y comenzó a agregar títulos de terceros. Esta expansión demostró que la infraestructura técnica desarrollada durante varios años ahora era capaz de soportar una adopción generalizada, convirtiendo los cambios regulatorios en un impulso de mercado tangible.
En abril de 2025, un juez federal de EE. UU. ordenó la vinculación sin tarifas a sistemas de pago externos, dictaminando que Apple había "violado deliberadamente" órdenes anteriores. Esta decisión hizo que la adopción de tiendas web fuera una realidad global, eliminando barreras significativas que anteriormente habían limitado la viabilidad comercial de los modelos directos al consumidor.
Las tiendas web móviles están redefiniendo los videojuegos
Desarrollos de infraestructura que soportan las tiendas web
Las plataformas de tiendas web han evolucionado para abordar desafíos que inicialmente obstaculizaron la adopción. Los sistemas modernos manejan soporte multidivisa, métodos de pago locales y cumplimiento de PCI, lo que permite a los desarrolladores operar en múltiples regiones sin una gran inversión técnica. La prevención de fraudes se ha mejorado a través de modelos de machine learning que detectan y reducen las devoluciones de cargos, mientras que la sincronización multiplataforma garantiza que las compras realizadas en la web móvil se reflejen inmediatamente en consolas y plataformas de PC.
Las tarifas de procesamiento para las tiendas web generalmente oscilan entre el cinco y el diez por ciento, en comparación con el 15 al 30 por ciento para las tiendas de aplicaciones tradicionales. Esta estructura de costos más baja crea un incentivo económico significativo para los desarrolladores, lo que convierte a las tiendas web en un complemento viable o un reemplazo para las fuentes de ingresos basadas en plataformas.
Implicaciones de ingresos y ganadores del mercado
Los editores con operaciones de tiendas web bien desarrolladas reportan ventajas de ingresos del diez al quince por ciento sobre los competidores que dependen de las tiendas de plataformas, lo que resulta en ganancias de hasta el 60 por ciento. Estas ventajas se traducen en una mayor flexibilidad en la adquisición de usuarios e inversiones operativas. El éxito en la adopción de tiendas web está influenciado por el género, el tamaño de la empresa y la geografía.
Los videojuegos en géneros como el casino social, la estrategia y la acción exhiben tasas de adopción más altas porque se benefician de duraciones de partida más largas, valores de transacción más altos y bases de usuarios comprometidas dispuestas a navegar pasos de pago adicionales. Los videojuegos de casino social, en particular, muestran una adopción casi universal entre los de mejor rendimiento, mientras que los videojuegos casuales adoptan las tiendas web a tasas más bajas debido a la fricción que implica salir de las tiendas de aplicaciones.
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Tamaño de la empresa y factores geográficos
El tamaño de la empresa también afecta la adopción. Grandes editores como Scopely, Supercell y King implementaron tiendas web temprano, aprovechando la infraestructura existente y los sistemas de atención al cliente. Los desarrolladores medianos a menudo dependen de plataformas de terceros como Xsolla o Appcharge para el cumplimiento y la eficiencia de costos, mientras que los estudios independientes más pequeños enfrentan barreras de adopción más altas, aunque las soluciones llave en mano están reduciendo gradualmente estos obstáculos.
Los factores geográficos también juegan un papel. Los editores europeos exhiben las tasas de adopción más altas debido a la aplicación de la DMA, seguidos por los desarrolladores surcoreanos que se benefician de cambios regulatorios anteriores. Los editores norteamericanos aceleraron la adopción después de los fallos judiciales de EE. UU. en 2025, mientras que los editores chinos permanecen restringidos a nivel nacional, aunque las versiones internacionales de sus videojuegos integran cada vez más tiendas web.
Éxito medido en los ingresos directos al consumidor
Varias empresas públicas han reportado contribuciones significativas de ingresos de las tiendas web. En el segundo trimestre de 2025, Stillfront Group obtuvo el 39 por ciento de los ingresos netos de los canales directos al consumidor. Playtika reportó el 25 por ciento, con el objetivo del 40 por ciento, mientras que Modern Times Group reportó el 24 por ciento. Huuuge Games y SciPlay obtuvieron el 20 por ciento y el 18 por ciento de los ingresos de las tiendas web, respectivamente. Estas cifras demuestran que la reducción de las tarifas de pago crea resiliencia financiera, lo que permite a las empresas mantener los ingresos netos incluso en medio de la disminución de los ingresos brutos en el mercado de videojuegos móviles.
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Implicaciones más amplias para la industria de los videojuegos móviles
La adopción de tiendas web no está posicionada para reemplazar las aplicaciones nativas o los canales de descubrimiento tradicionales, sino que proporciona un enfoque híbrido que combina los beneficios de rendimiento de las aplicaciones nativas con las ventajas de ingresos de los modelos directos al consumidor. Los editores ahora asumen una mayor responsabilidad por las relaciones con los clientes, el cumplimiento de la protección de datos, la verificación de edad, la prevención de fraudes y los reembolsos, funciones que antes eran manejadas por los titulares de plataformas.
El éxito de este nuevo modelo depende de la capacidad de los desarrolladores para gestionar las responsabilidades operativas y de cumplimiento de manera efectiva, al tiempo que brindan experiencias de usuario de alta calidad. El cambio a las tiendas web ofrece oportunidades para mayores márgenes, independencia operativa y relaciones más ricas con los consumidores, pero también requiere nuevas capacidades organizativas.
Consideraciones finales
Las tiendas web móviles han pasado de ser experimentos regulatorios a una práctica estándar dentro de la industria de los videojuegos móviles. Ofrecen a los desarrolladores un mayor potencial de ingresos, un mejor control operativo y relaciones directas con el consumidor mejoradas. Al mismo tiempo, introducen responsabilidades que antes eran gestionadas por los guardianes de la plataforma.
Los desarrolladores más exitosos serán aquellos que integren estratégicamente la infraestructura de la tienda web, brindando experiencias eficientes, confiables y atractivas para los jugadores, al tiempo que optimizan los resultados operativos y financieros. La industria está entrando en un período en el que los muros tradicionales del control de la plataforma están disminuyendo, lo que permite a los desarrolladores explorar nuevos enfoques para la monetización y la participación de los jugadores.
