يستمر قطاع ألعاب Web3 في التوسع بوتيرة سريعة. وفقًا لتقرير DappRadar Games Report لعام 2024، وصل القطاع إلى 7.4 مليون محفظة نشطة يوميًا وتم إطلاق أكثر من 1600 لعبة جديدة في عام واحد. تضاعف نشاط الألعاب الإجمالي تقريبًا مقارنة بنهاية عام 2023. بينما تسلط هذه الأرقام الضوء على تدفق قوي للمستخدمين ونشاط التطوير، فإنها تؤكد أيضًا على تحدٍ متزايد: الاحتفاظ بالمستخدمين على المدى الطويل.
Web3 تشهد نموًا، لكنها تفتقر إلى الاحتفاظ بالمستخدمين
على الرغم من الزيادة في أعداد المستخدمين والمشاريع الجديدة، لا تزال العديد من الألعاب تفتقر إلى أنظمة ولاء قوية. في معظم الحالات، تبدو آليات الولاء ثانوية أو غائبة تمامًا. مع تزايد الطبيعة الاجتماعية، وعبر المنصات، والمجتمعية لبيئة الألعاب، تصبح الحاجة إلى أنظمة ولاء فعالة ذات أهمية متزايدة. الألعاب التي تفشل في تقديم طرق مقنعة للاعبين للبقاء منخرطين تخاطر بفقدان مكانتها، حتى في سوق متنامٍ.
تقرير DappRadar Games لعام 2024
قيود نماذج الولاء التقليدية
في العديد من أنظمة الألعاب، تظل برامج الولاء بسيطة، غالبًا ما تتخذ شكل أنظمة نقاط أساسية، أو لوحات صدارة، أو مكافآت تسجيل الدخول اليومي. هذه الأساليب لا تتماشى مع كيفية تفاعل اللاعبين اليوم. وجد تقرير Mistplay’s 2024 Mobile Gaming Spender Report أن 79 بالمائة من المستخدمين الذين ينفقون على الألعاب المحمولة يتفاعلون مع برامج الولاء، وأكثر من النصف قالوا إنهم سينفقون المزيد إذا قدمت المكافآت قيمة أكبر. هذا يشير إلى طلب قوي على تفاعل أعمق وأكثر جدوى.
ينظر اللاعبون بشكل متزايد إلى التقدم والتقدير لوقتهم ومساهماتهم على أنهما أكثر تحفيزًا من المزايا قصيرة الأجل. يدعم بحث من Boston Consulting Group هذا، حيث يظهر أن نماذج الولاء التشاركية تميل إلى تعزيز المشاركة المستمرة. ومع ذلك، لا تزال العديد من الألعاب تعتمد على حوافز ثابتة لا تتكيف مع سلوك اللاعبين أو توقعاتهم.
يتجلى هذا الانفصال بشكل أكبر من خلال أبحاث المستهلكين من Attest، والتي كشفت أن غالبية اللاعبين الأصغر سنًا يقدرون اللعب عبر المنصات ويقاومون الإعلانات المتطفلة. تشير هذه الرؤى إلى أن أنظمة الولاء بحاجة إلى أن تكون متكاملة ومرنة ومدركة للمجتمع لتكون فعالة في سوق اليوم.
تقرير Mistplay’s 2024 Mobile Gaming Spender
ظهور حلول الولاء الأصلية لـ Web3
بدأت العديد من منصات ألعاب web3 في معالجة هذه الفجوة من خلال تقديم أنظمة ولاء على السلسلة. تركز هذه النماذج على المكافآت القابلة للتركيب والملكية الأصلية للمحفظة، مما يسمح للاعبين بحمل الإنجازات والحوافز عبر الألعاب والأنظمة البيئية. يعكس هذا التحول اتجاهًا أوسع نحو تجارب رقمية أكثر استمرارية وقابلة للنقل.
يعد برنامج Marketplace Credits في Decentraland أحد الأمثلة على هذا النهج الجديد. يقدم للمستخدمين أرصدة مقابل أنشطة مثل استكشاف العالم، وحضور الفعاليات، والتفاعل مع المنصة. يمكن استبدال هذه الأرصدة بسلع افتراضية مثل الملابس والتعبيرات، مما يحول المشاركة اليومية إلى حلقة تفاعل منظمة.
Decentraland تقدم أرصدة السوق
Mastercard’s Gamer Exchange والمزيد
بالإضافة إلى منصات الألعاب، تقوم الشركات الراسخة أيضًا بتجربة أنظمة ولاء قائمة على web3. تسمح Mastercard’s Gamer Exchange للمستخدمين بتحويل نقاط الولاء الحالية من البنوك وشركات الطيران وتجار التجزئة إلى عملة داخل اللعبة. يوضح هذا النموذج أن مجال الولاء أصبح أولوية استراتيجية، ليس فقط لشركات الألعاب ولكن أيضًا للعلامات التجارية الاستهلاكية الكبرى.
يلعب مقدمو البنية التحتية أيضًا دورًا في هذا التطور. تقدم Mojito Loyalty، على سبيل المثال، أدوات تسمح لمشاريع الألعاب بدمج المهام على السلسلة، ومكافآت المجتمع، وآليات التقدم مباشرة في البيئات الرقمية. في الوقت نفسه، تستخدم ألعاب مثل Forgotten Runiverse و Pixels برامج الولاء لدعم اقتصادات اللاعبين التي تمتد إلى ما وراء جلسات اللعب الفردية، مع التركيز على المساهمة المستمرة ومشاركة المجتمع.
Forgotten Runiverse و Pixels
الولاء هو مكون أساسي للاحتفاظ بالمستخدمين
ينتقل تركيز الصناعة من النمو السريع إلى المشاركة المستدامة. في عام 2024، تم الاستغناء عن أكثر من 12000 وظيفة في مجال الألعاب حيث واجهت الاستوديوهات ارتفاع تكاليف التطوير وتناقص العائدات على استراتيجيات اكتساب المستخدمين التقليدية. استجابة لذلك، يتجه العديد من الشركات إلى نماذج الولاء، و تذاكر المعركة، وميزات الخدمة الحية لدفع المشاركة على المدى الطويل.
أدوات الولاء التقليدية ليست مناسبة لهذا التحول. لم تعد المكافآت الثابتة وأنظمة التقدم المحدودة تلبي توقعات اللاعبين الذين يتفاعلون مع الألعاب بطرق اجتماعية وإبداعية وعبر المنصات. في المقابل، تقدم برامج الولاء على السلسلة إطارًا أكثر قابلية للتكيف. يمكنها مكافأة اللاعبين ليس فقط على النشاط داخل اللعبة، ولكن أيضًا على المساهمات مثل حضور الفعاليات الافتراضية، وإنشاء المحتوى، وبناء المجتمعات.
وفقًا لجون رايت، نائب رئيس نشر الألعاب المحمولة في Kwalee، لم يعد الهدف يقتصر على تحسين مقاييس الاحتفاظ قصيرة الأجل. يهدف المطورون الآن إلى بناء أنظمة ولاء تعيد اللاعبين على مدار أشهر أو حتى سنوات. تتطلب هذه الرؤية الأوسع أدوات تتعرف على مجموعة واسعة من إجراءات اللاعبين وتكافئها بطرق شفافة وقابلة للنقل وذات مغزى.
ارتفاع تسريح العمال في صناعة الألعاب: فقدان 14600 وظيفة في عام 2024
أفكار أخيرة
مع تحرك أنظمة الألعاب نحو الاقتصادات المفتوحة والهويات عبر المنصات، أصبحت برامج الولاء عنصرًا أساسيًا بدلاً من ميزة اختيارية. تتماشى القدرة على تتبع إنجازات اللاعبين ومكافأتها ونقلها عبر تجارب متعددة بشكل جيد مع الطبيعة اللامركزية لـ web3.
عندما يتم بناء أنظمة الولاء على السلسلة ودمجها في تجربة اللاعب الأساسية، فإنها تخلق بيئة متسقة ومجزية تعزز روابط المجتمع. هذا النهج لا يدعم الاحتفاظ بالمستخدمين فحسب، بل يمكّن أيضًا أشكالًا جديدة من تعبير اللاعبين ومشاركتهم. في هذا السياق، يتطور الولاء من أداة تسويقية إلى آلية مركزية لبناء قيمة طويلة الأجل في مجتمعات الألعاب.
لم تعد برامج الولاء الأصلية لـ Web3 مجرد ميزات تجريبية. إنها تظهر كجزء حاسم من حزمة الألعاب، مما يمكّن المطورين من تلبية التوقعات الحديثة للاعتراف والملكية والمشاركة المجتمعية. مع استمرار الصناعة في النضج، من المرجح أن يصبح الولاء أحد السمات المميزة لمنصات ألعاب web3 الناجحة.
