أصدرت المفوضية الأوروبية نتائج أولية تفيد بأن تيك توك ينتهك قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، مشيرة إلى مخاوف من أن التصميم الأساسي للمنصة يشجع على الاستخدام القهري. يركز التحقيق على كيفية تأثير ميزات مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية، والتوصيات المخصصة على سلوك المستخدم ورفاهيته، خاصة بالنسبة للقاصرين والمستخدمين الضعفاء.
وفقًا للمفوضية، فإن واجهة تيك توك تكافئ المشاركة باستمرار، مما قد يضعف قدرة المستخدمين على التوقف عن التمرير. يصف المنظمون هذا بأنه دفع المستخدمين إلى "وضع الطيار الآلي"، حيث يتم تقليل التحكم الذاتي وزيادة مدة الجلسة دون اختيار متعمد. بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، يُطلب من المنصات عبر الإنترنت الكبيرة تحديد وتخفيف المخاطر النظامية المرتبطة بكيفية تصميم وتشغيل خدماتها، وليس فقط المحتوى الذي تستضيفه.
كيف تشجع واجهة تيك توك على الاستخدام المستمر
في صميم القضية يكمن نظام التوصيات وحلقة تقديم المحتوى في تيك توك. يزيل التمرير اللانهائي نقاط التوقف الطبيعية، بينما يضمن التشغيل التلقائي ظهور مقاطع فيديو جديدة دون تدخل المستخدم. بالاقتران مع التوصيات المخصصة للغاية، تم تصميم النظام لإبقاء المستخدمين منخرطين من خلال تقديم محتوى يتوافق بشكل وثيق مع اهتماماتهم وسلوكهم.
يشير تقييم المفوضية إلى أن تيك توك لم يقيم بشكل كافٍ كيف يمكن لهذه الآليات أن تعزز الاستخدام العادي أو القهري. يجادل المنظمون بأن مكافأة المستخدمين بشكل متكرر بالمحتوى المخصص يمكن أن تجعل من الصعب الانفصال، خاصة بالنسبة للجماهير الأصغر سنًا الذين قد يكونون أكثر حساسية للإشارات السلوكية المضمنة في المنصات الرقمية.
يعكس هذا النهج تحولًا تنظيميًا أوسع في أوروبا، حيث يتم التعامل مع التصميم الخوارزمي وأنظمة المشاركة بشكل متزايد على أنها قضايا تتعلق بالسلامة والامتثال بدلاً من كونها مجرد ميزات منتج. هذا المنظور ذو صلة أيضًا بالمنصات الاجتماعية الناشئة في web3، والتي يعتمد الكثير منها على آليات توصية ومكافأة مماثلة.
تركيز خاص على القاصرين والاستخدام الليلي
جزء كبير من التحقيق ينظر في تأثير تيك توك على القاصرين. سلطت المفوضية الضوء على المخاوف بشأن المدة التي يبقى فيها المستخدمون الأصغر سنًا على التطبيق خلال ساعات الليل ومدى تكرار إعادة فتح المستخدمين لتيك توك على مدار اليوم. تُعتبر هذه السلوكيات مؤشرات على الاستخدام الإشكالي الذي يجب معالجته في عملية تقييم المخاطر الخاصة بالمنصة.
يعتقد المنظمون أن تيك توك فشل في حساب هذه الأنماط بشكل صحيح عند تقييم الضرر المحتمل. يمكن أن يؤثر الانخراط الليلي المطول على النوم والتركيز، وقد يشير إعادة فتح التطبيق بشكل متكرر إلى الاعتماد على استهلاك المحتوى المستمر.
بينما يقدم تيك توك حدودًا لوقت الشاشة وأدوات الرقابة الأبوية، قالت المفوضية إن هذه الإجراءات توفر حاليًا احتكاكًا محدودًا. غالبًا ما يمكن للمستخدمين تجاهلها بسهولة، وقد تتطلب أدوات الرقابة الأبوية المزيد من الجهد التقني من مقدمي الرعاية مما هو عملي للاستخدام على نطاق واسع.
لماذا لا تكفي أدوات السلامة الحالية
تتجاوز نتائج المفوضية تحديد المخاطر وتتساءل عما إذا كانت أدوات التخفيف الخاصة بتيك توك تغير السلوك بالفعل. وفقًا للمنظمين، فإن الميزات الحالية المخصصة لإدارة وقت الشاشة لا تقاطع الجلسات الطويلة بشكل فعال أو تثبط إعادة الدخول المتكرر إلى التطبيق.
كما انتقدت أدوات الرقابة الأبوية لطلبها الكثير من المعرفة الإعدادية من الأوصياء، مما قد يقلل من فعاليتها في الاستخدام الواقعي. بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، يُتوقع من المنصات تنفيذ حماية تعمل افتراضيًا، بدلاً من وضع العبء بشكل أساسي على المستخدمين أو العائلات لتكوين السلامة.
لهذا السبب، يعتقد المنظمون أن تيك توك قد يحتاج إلى تعديل الأجزاء الأساسية من خدمته بدلاً من الاعتماد على الإعدادات الاختيارية. قد يعني ذلك إدخال فترات راحة لا مفر منها، أو تغيير كيفية تقديم التوصيات، أو التخلص التدريجي من بعض آليات المشاركة بمرور الوقت.
التغييرات التي قد تفرضها المفوضية الأوروبية على تيك توك
في المرحلة الأولية، تقول المفوضية إن تيك توك قد يُطلب منه تعديل عناصر التصميم الأساسية. قد يشمل ذلك تعطيل أو إعادة تشكيل الميزات الإدمانية، وإدخال فترات راحة هادفة لوقت الشاشة، وتغيير كيفية تحديد نظام التوصيات لأولوية المحتوى.
بدلاً من التركيز فقط على الاعتدال، يدفع قانون الخدمات الرقمية (DSA) المنصات إلى إعادة التفكير في كيفية تشكيل تصميم تجربة المستخدم للسلوك. بالنسبة لتيك توك، هذا يعني أن تنسيقه المميز الذي يعتمد على التمرير السريع والتشغيل التلقائي قد يخضع لمراجعة هيكلية في سوق الاتحاد الأوروبي.
تشير القضية أيضًا إلى كيفية عمل الإنفاذ المستقبلي عبر الصناعة. قد تواجه المنصات الاجتماعية الكبيرة، والألعاب ذات خلاصات اجتماعية، وحتى التجارب الاجتماعية القائمة على web3 التي تستخدم حلقات المشاركة الخوارزمية تدقيقًا مماثلًا إذا ثبت أن أنظمتها تعزز أنماط الاستخدام الضارة.
الخيارات القانونية لتيك توك والغرامات المحتملة
هذه النتائج ليست نهائية بعد. يحق لتيك توك الرد والدفاع عن خيارات تصميمه قبل أن تصل المفوضية إلى استنتاج. تسمح هذه الخطوة للشركة بتقديم الأدلة، أو اقتراح التغييرات، أو الطعن في تفسير القواعد.
إذا أكدت المفوضية عدم الامتثال، يمكنها إصدار قرار رسمي بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA). قد يشمل هذا القرار غرامات تصل إلى 6 بالمائة من إجمالي دوران تيك توك السنوي العالمي. بالإضافة إلى العقوبات المالية، قد يُطلب من تيك توك أيضًا تنفيذ تغييرات محددة في المنتج عبر الاتحاد الأوروبي.
بالنسبة لتيك توك، يمكن أن يؤثر هذا القرار على كل من عملياته التجارية وكيفية تفاعل ملايين المستخدمين الأوروبيين مع المنصة يوميًا.
ماذا يعني هذا للمنصات في أوروبا
يوضح تحقيق تيك توك أن قانون الخدمات الرقمية (DSA) لا يتعلق فقط بما ينشره المستخدمون، بل بكيفية بناء المنصات. أصبحت تصميم الواجهة وأنظمة التوصيات وآليات المشاركة أهدافًا تنظيمية.
من خلال التعامل مع التصميم الإدماني كمخاطر نظامية، تدفع المفوضية الأوروبية المنصات الكبرى إلى الموازنة بين النمو ورفاهية المستخدم. مع استمرار الإنفاذ، قد تحتاج الشركات العاملة في أوروبا إلى إعادة تقييم كيف تؤثر خوارزمياتها وخيارات واجهة المستخدم الخاصة بها على السلوك، خاصة بالنسبة للمستخدمين الأصغر سنًا.
بالنسبة للنظام البيئي للألعاب والشبكات الاجتماعية، يمكن لهذا النهج أن يشكل في النهاية كيفية تصميم خلاصات المحتوى، وحلقات التقدم، وأنظمة المكافآت عبر التطبيقات والمنصات وحتى البيئات المتصلة في web3.
المصدر: PocketGamer
تأكد من الاطلاع على مقالاتنا حول أفضل الألعاب للعب في عام 2026:
أفضل الألعاب المتوقعة لعام 2026
أفضل ألعاب Nintendo Switch لعام 2026
أفضل ألعاب التصويب من منظور الشخص الأول لعام 2026
أفضل ألعاب PlayStation المستقلة لعام 2026
أفضل الألعاب متعددة اللاعبين لعام 2026
الألعاب الأكثر ترقبًا لعام 2026
أفضل إصدارات الألعاب لشهر يناير 2026
أسئلة متكررة (FAQs)
بماذا اتهمت المفوضية الأوروبية تيك توك؟
وجدت المفوضية مبدئيًا أن تصميم تيك توك، بما في ذلك التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والتوصيات المخصصة، قد ينتهك قانون الخدمات الرقمية (DSA) من خلال تشجيع الاستخدام القهري والإضرار برفاهية المستخدم.
لماذا يعتبر التمرير اللانهائي في تيك توك مشكلة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي؟
يزيل التمرير اللانهائي نقاط التوقف الطبيعية، مما يجعل من الصعب على المستخدمين الانفصال. يقول المنظمون إن هذا يمكن أن يضعف التحكم الذاتي ويعزز الاستخدام المفرط، خاصة بين القاصرين.
كيف يؤثر هذا على القاصرين في تيك توك؟
تشعر المفوضية الأوروبية بالقلق بشأن الاستخدام الليلي الطويل وإعادة فتح التطبيق بشكل متكرر من قبل المستخدمين الأصغر سنًا، مما قد يؤثر على النوم والتركيز والصحة العقلية.
ما هي التغييرات التي قد يضطر تيك توك إلى إجرائها؟
قد يحتاج تيك توك إلى إدخال فترات راحة هادفة لوقت الشاشة، وتعديل نظام التوصيات الخاص به، وتقليل أو تعطيل بعض ميزات المشاركة الإدمانية في الاتحاد الأوروبي.
هل يمكن تغريم تيك توك بسبب هذا؟
نعم. إذا تم تأكيد النتائج، يمكن أن يواجه تيك توك غرامات تصل إلى 6 بالمائة من إجمالي دورانه السنوي العالمي بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA).
هل القرار نهائي؟
لا. يحق لتيك توك الرد على نتائج المفوضية قبل صدور حكم نهائي.
هل يؤثر هذا على المنصات الأخرى؟
نعم. تُظهر القضية أن المفوضية الأوروبية تنظم تصميم المنصات، وليس فقط المحتوى. قد تواجه المنصات الاجتماعية والألعاب ومنصات web3 الأخرى التي تستخدم أنظمة مشاركة مماثلة تدقيقًا مستقبليًا.
